1.美国“百年品牌”惠而浦忙召回家电 业务收缩或成主因
■本报记者 贾 丽
作为世界最大家用电器制造商之一，近年来“惠而浦”的光环在褪散。
安全事故高发、品质缺陷频现、全球家电业务萎缩，有着107年历史的美国惠而浦，正遭受着危机。
据悉，目前，惠而浦因产品隐患引发的安全事故频发。惠而浦召回的或存在质量问题的产品，涉及几大主要的家电业务线。
安全事故高发忙召回
隐患产品仍在售
近期，美国家电巨头惠而浦因产品质量频登黑榜，而受到业内关注。
而不久前，惠而浦也出现召回事件，主要涉及电水壶。加拿大卫生部以及美国和墨西哥的消费者部门连同惠而浦公司宣布召回一款主体是金属及手柄是塑胶的KitchenAid 1.7公升电热水壶。
据称，有问题的电热水壶手柄有机会松脱，导致热水溢出，存在令人灼伤的风险。据悉，惠而浦公司已在加美两国收到近100起这款电热水壶手柄脱落的案例，四人轻微烫伤。
目前，惠而浦正在对这个存在安全隐患的水壶实施召回。惠而浦方面宣称因该产品存在质量问题，对用户有潜在使用安全风险，因此在全球召回31万个热水壶，这些问题产品是在2013年1月至2017年6月期间生产制造的，并在欧洲、中东和非洲销售。
KitchenAid是惠而浦旗下品牌，其产品覆盖热水壶、搅拌机、榨汁机等。《证券日报》记者发现，其产品定位高端，价格不菲，在主流商城，其一款料理机售价可达五六千元，热水壶也基本上是千元起步。
虽然惠而浦方面表示，此次召回的主要是在欧洲等地销售的产品，但目前该事件在中国也造成了很大影响。
一位KitchenAid的代理商告诉记者：“自KitchenAid热水壶的召回消息被曝出后，热水壶就一直很难卖，从1月份到现在，在天猫上只卖出了几台。”
记者拨打了KitchenAid的维修热线，一位售后人员表示：“目前公司所有的水壶都不修，如果水壶在保质期内出现问题可以更换，但是如果超了保质期，消费者可以进行折旧换新。”
《证券日报》记者了解到，目前KitchenAid在售的水壶仅有三款，其中其主打的1722系列电水壶正是此前曾因出现问题被召回的产品。而目前这一系列产品在天猫、京东等各大线上商城和部分线下实体店均还有出售。
对此，KitchenAid客服人员给出的解释是：“之前惠而浦召回的产品仅限于一个批次，而目前在中国市场上在售的同一型号水壶已经经过优化，原本容易松动的螺丝已被处理过，安全隐患已经降低。”
值得注意的是，虽然此前惠而浦对外宣布该热水壶召回信息时，并未明确表示其也将在中国实施召回。不过，记者发现，KitchenAid方面在天猫官网旗舰店上发布了一则安全通知称：最近的质量调查显示，2016年10月份-2017年6月份（制造时间）批次1.7电水壶存在安全隐患，现主动召回。同时，其在官网发布了一则英文版的产品召回通知。也就是说，惠而浦对存在缺陷的产品在中国也进行了召回。
上述客服人员却表示，如果消费者购买的热水壶存在安全隐患，则需要寄到海外处理。有消费者反应：“这样的处理方式，一来一回，增加了时间成本，也给中国消费者带来极大不便。”
作为家电行业较早地迈入“百年”的企业，惠而浦曾在全球市场有傲人的成绩，并一度跻身全球前四。然而近年来其产品质量问题高发，广被业内诟病。
三年前，惠而浦召回442台食物垃圾处理器，原因是起火隐患；2016年8月份，再因起火隐患，惠而浦召回了1.52万台微波炉；同年，英国消费者权益保护组织对外称，惠而浦生产的5.8万台Proline和Swan转筒式烘干机（也称干衣机）存在起火风险；2017年，广东省工商局曾抽检判定惠而浦2款电冰箱不合格。另有报道称，美国一位女子在家中洗衣服时，惠而浦洗衣机突然发生爆炸；2017年夺走71条人命的伦敦格兰菲尔塔火灾，起火点就是一台故障的惠而浦冰箱……
一位业内专家接受采访时反问记者：“惠而浦的经营理念是要做世界万千家庭信任的家用电器品牌，而其产品安全故事高发、售后体系如此不完善，又如何能让消费者信赖？”
家电业营销专家洪仕斌认为：“美国惠而浦频频召回，是其走向品牌没落的前奏。产品质量是企业胜败的关键，我们看到，浮在上面的是质量问题，沉在下面的是企业价值链遇到挑战，例如销售遇到瓶颈，利润遇到挑战，将导致产品生产与制造更遇挑战，这是连锁反应。”
全球业务萎缩
被迫战略调整
召回事件频发，与惠而浦近年来的战略调整有关。
惠而浦公司创立于1911年，总部位于美国密歇根州的本顿港，是世界上最大的大型家用电器制造商之一。
创立107年的惠而浦，有着诸多引领时代的传奇故事。1911年惠而浦的前身——尤浦顿机器公司（Upton），发明了世界上第一台电动式洗衣机；1947年惠而浦研发了世界上第一台全自动洗衣机—搅拌洗衣机，确定了其在白电领域的特殊地位；1949年，惠而浦发明了世界上第一台对开门冰箱。
它甚至还为“阿波罗11号”登月计划定制了世界上第一座太空厨房。并在2001年，它以105亿美元的年销售额首次夺得全球白色家电第一。惠而浦被业内称为“白电巨子”，经过数十年的发展和扩张，其涉猎9大家电系列，旗下品牌众多，包括Whirlpool、Maytag、KitchenAid、Amana等知名国际品牌，高峰时，其全职雇员达近10万人。
一部惠而浦发展史，可以说就是家电发展史。
然而随着家电业的竞争激烈，惠而浦遭到了压力，其家电业务出现萎缩。今年4月份，惠而浦将旗下压缩机企业恩布拉科集团折价卖给了日本公司尼得科，出售价格为10.8亿美元。
而恩布拉科此前在惠而浦内部占据关键位置，其自1998年就开始向全球市场输出集节能、静音及智能控制为一体的变频压缩机产品，可以说，惠而浦包括空调、冰箱、洗衣机等的白电产品的大部分压缩机都是来自恩布拉科。有了恩布拉科，惠而浦就掌握了家电的全产业链，掌握着产品的“心脏”。有数据显示，恩布拉科是世界最大的压缩机生产企业，拥有全球压缩机25%的市场占有率。而如今其将这一关键资产变卖，出乎业内意料。
中国家用电器商业协会副秘书长张剑锋表示：“在家电产业链中，变频压缩机占据非常重要地位，是链接上下游产业链的核心枢纽，而以较低的价格将其出售，也是惠而浦的无奈之举，其家电业务正在全球市场快速萎缩。”
而惠而浦的此次出售，也被业内视为是面对全球市场上同行挤压后陷入迷茫，而提前套现保值。
欧瑞国际全球大型家电电器品牌份额排行榜显示，2017年惠而浦已经掉到第四，市场占有率不到位居第一的海尔的一半，而其营收和净利率也低于美的和格力。
梁振鹏认为，近年来，白色家电行业销售市场整体萎缩，白电国际巨头整体市场利润率都在不断下滑，不少企业将家电业务剥离，转向新能源、B2B业务发展，惠而浦近年来的业务线也有所调整。其遭遇的质量问题，与其对家电的重视程度、公司内部治理均有关系，同时惠而浦的重心也开始转移。
实际上，早在几年前，惠而浦就宣布减少家电产能，并在北美和欧洲等地区裁员，以削减成本，并将业务向新兴市场转移。
“在过去几十年里，惠而浦通过收购等形式在全球的家电市场大肆扩张，如今随着市场需求放缓、行业竞争加剧，收缩或是这家公司在未来几年里的主旋律。”张剑锋如是说。
2.惠而浦中国“灾难性”业绩背后：仅仅是因为失去“三洋”品牌？
[钉科技述评] 惠而浦是全球大型家电制造商,曾几何时,其甚至与中国海尔有一争高下的实力。但近年来却每况日下,尤其在中国市场,惠而浦中国的业绩非常糟糕。
从财报看,惠而浦公司(WHR.US)在2019年实现了扭亏。1月27日,该公司公布了其2019年第四季度及全年财报。数据显示,惠而浦2019年销售额达204.2亿美元,同比降低3%;但净利润达到11.84亿美元,去年同期亏损1.83亿美元。
由于利润大幅增长,惠而浦的这份2019年业绩看起来还不错。不过,钉科技认为,专业人士并不会为这这份财报叫好,因为从财务的角度看,利润的增减有很多办法,比如可以减少支出、出售资产等,单纯看利润扭亏并不能说明惠而浦的业绩真正向好。
特别是,2019年惠而浦的销售收入同比下滑了3%,说明这家公司的家电业务已经处于下滑的通道。没有规模的增长、只有利润的调节,这对公司的业务发展没有实际意义,只是在财报表现上,好看一些罢了。
不仅全球市场状况不佳,惠而浦在中国市场更是糟糕。1月22日,惠而浦(中国)发布2019业绩预告称,经财务部门初步测算,预计2019年年度实现归属于上市公司股东的净利润与上年同期相比,将出现亏损,实现归属于上市公司股东的净利润-2.8亿元到-4.2亿元;归属于上市公司股东扣除非经常性损益后的净利润-3.0亿元到-4.4亿元。
这显然是一份非常糟糕的业绩表。要知道,2018年,惠而浦(中国)归属于上市公司股东的净利润还有2.6亿元,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为681万元。
对比2018年的业绩,用“灾难性”的表现来形容2019年的惠而浦(中国)一点都不为过。那么,究竟是什么原因导致了惠而浦(中国)如此糟糕的表现呢?
钉科技注意到,在业绩预告中,惠而浦(中国)列了三条原因:
一是失去了“三洋”品牌使用权。
在2018年以及之前,国内销售收入占惠而浦(中国)销售收入的50%以上,而三洋品牌在国内收入中又是大头。失去了三洋,惠而浦(中国)如同断了一条胳膊。2019年10月三洋品牌使用权到期后,惠而浦(中国)无奈只能用自己的“惠而浦”品牌销售产品,但品牌切换哪有那么容易?2019年的巨亏,说明惠而浦品牌无法有效弥补失去三洋品牌后的损失,惠而浦(中国)高估了惠而浦品牌的影响力。
二是品牌宣传投入较大。
失去了三洋,理论上说要大力宣传惠而浦品牌,这无疑会导致销售成本的增加。但略显讽刺的是,作为一家有着百年历史的国际大品牌,按理说品牌资产是其最重要的优势之一,但2014年就进入中国市场的惠而浦,在中国的品牌影响力居然如此弱,品牌知名度、影响力甚至不如三洋。
三是资产减值。
这其实也证明了惠而浦中国家电业务的萎靡。惠而浦中国表示,由于公司经营产生亏损,根据有关会计准则,长期资产有减值迹象,特别是冰箱生产线开工不足,需进行减值测试。据评估,冰箱生产线相关的设备、厂房等固定资产,预计减值幅度不超过2亿元。
按照惠而浦(中国)官网的介绍,公司旗下拥有惠而浦、三洋、帝度、荣事达四大品牌,业务遍及全球40多个国家和地区,涵盖冰箱、洗衣机等白色家电及厨房电器、生活电器等产品线。
如今来看,三洋品牌已经没有了,荣事达这个品牌由于被过度授权,也没有多少品牌价值,惠而浦、帝度两个品牌在家电行业则处于边缘化的位置,惠而浦(中国)的品牌发展策略整体上并不成功。
惠而浦(中国)业绩亏损,看起来失去三洋品牌是最主要的原因,但本质上则是惠而浦(中国)品牌策略的失败所致,如果没有这方面的反思和调整,这家公司的未来发展前景依然堪忧。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技网”)
3.三洋品牌退出令惠而浦净利润下降，格兰仕能否如愿以偿做大白电？
4月24日，惠而浦中国发布2020年财报显示，公司实现营业收入49.44亿元，同比下降6.39%，营收为近五年来最低；实现归属于上市公司股东的净利润-1.50亿元，同比增长53.63%。其中，随着三洋品牌退出，洗衣机营收同比下降20.96%。
此外，格兰仕要约收购惠而浦也有最新进展，3月28日，惠而浦中国发布公告称，已完成中国、美国、巴西、德国、土耳其、奥地利、哥伦比亚的反垄断审查程序。将在2021年3月31日至2021年4月29日进行要约收购。而近期惠而浦股价持续高于要约收购价格。
近年来，家电行业整体下行，格兰仕业绩徘徊不前，格兰仕能否通过要约收购惠而浦做大白电业务？实际上，近年来白电市场品牌集中度集聚，头部品牌产业话语权逐渐加大；此前四川长虹控股长虹美菱，康佳集团收购新飞电器，白电业务依旧难有大突破。
三洋品牌退出，洗衣机营收降20.96%
A股上市公司惠而浦前身为合肥荣事达三洋电器股份有限公司(合肥三洋)，2014年与美国惠而浦集团战略合作，重组为“惠而浦(中国)股份有限公司”。旗下拥有惠而浦(Whirlpool)、凯膳怡(KitchenAid)、Jennair、荣事达(Royalstar)、帝度 (Diqua) 等品牌，涵盖冰箱、洗衣机、洗碗机、干衣机，以及厨房电器、生活电器等系列产品线。
疫情冲击家电行业，《2020年中国家电市场报告》显示，2020家电市场全年零售额规模为8333亿元，同比下降6.5%；其中空调1616亿元、冰箱972亿元、洗衣机736亿元、厨房电器1584亿元，分别同比下滑16.8%、2.3%、5.8%、4.8%。
2020年一季度由于受国内家电市场需求不足、三洋品牌退出以及疫情影响，惠而浦中国产生经营亏损。第二季度实现收入环比增长 44%，在第三季度取得经营性盈利。然而，年初疫情仍为全年营业收入带来负面影响，全年仍然产生经营亏损。
具体来看，洗衣机营收21.61亿元，同比减少20.96%；毛利率19.71%，同比减少7.30个百分点。生活电器营收16.72亿元，同比增长4.03%；毛利率12.28%，同比减少1.49个百分点。冰箱营收6.36亿元，同比增长34.11%；毛利率15.26%，同比减少3.38个百分点。
财报显示，2020年惠而浦品牌线上销售额达1.27亿元，同比增长 22%；惠而浦洗衣机线上销售额同比增长近30%；惠而浦冰箱线上销售额同比增长逾40%。在全年大盘同比下跌的情况下，惠而浦洗衣机线下销售额同比增长近6%。荣事达品牌线上销售额1.03亿元，同比增长433%。电商业务年度总利润率同比提升4.5%。
近年来，惠而浦经营已显疲态。公司2017—2019年主营业务收入分别为63.64亿元、62.86亿元、52.82亿元，实现净利润分别为-9697.57万元、2.62亿元、-3.23亿元。 其中2018年扣非后也仅为微利。造成公司收入和利润下降的主要因素除了市场需求下降、原材料成本上升等宏观原因外，主要是原来占公司收入60%以上比例 的“三洋”品牌到期因素。三洋品牌产品于2020年4月彻底退出。
惠而浦中国2021年一季度业绩有所好转。惠而浦中国2021年第一季度业绩报告显示，公司营收14.11亿元，同比增长59.98%；归属于上市公司股东的净利润-2458万元，上年同期亏损1.07亿元，同比下降77.10%。
格兰仕近年来业绩徘徊不前
惠而浦再次受关注源于格兰仕要约收购部分股权。2020年8月，惠而浦中国发布公告称，收到格兰仕书面告知函，基于对公司未来发展前景的信心及对公司投资价值的认同，正在筹划部分要约收购事项，本次要约收购不以终止公司的上市地位为目的，可能导致上市公司控制权发生变更。随后，格兰仕拟向惠而浦全体股东要约收购公司总股本61%，要约收购价格为5.23元/股，最高资金总额为24.45亿元。
经过近半年的申报等程序，3月28日，惠而浦中国发布公告称，本次要约收购已取得国家市场监督管理总局反垄断局出具的《经营者集中反垄断审查不实施进一步审查决定书》，并已完成美国、巴西、德国、土耳其、奥地利、哥伦比亚的反垄断审查程序。
新京报贝壳财经记者注意到，本次要约收购有效期为2021年3月31日至2021年4月29日，要约收购价格为5.23 元/股。截至4月23日收盘，惠而浦报收8.71元/ 股，高于要约收购价格。收购条件提到，收购人需持有不低于上市公司51%的股份。面对股价持续高于要约收购价格，大众投资人恐难接受要约。惠而浦2020年财报显示，惠而浦(中国)持股51%、合肥市国有资产控股持股23.34%。
此前，家电产业分析师梁振鹏表示，惠而浦一直亏损，盈利无望，所以也想退出中国市场，如果有企业收购，对其来说是一件好事。格兰仕未上市，如果格兰仕收购惠而浦中国，相当于格兰仕借壳上市，此后可以找适当的机会，把格兰仕的资产再注入惠而浦，从而实现格兰仕整体上市。所以，收购惠而浦也是格兰仕上市战略的一个实现途径。
格兰仕是国内少有的几家体量大而未上市的家电企业。1992年，格兰仕以微波炉进军家电行业，此后不断拓展品类，先后推出了电蒸炉、蒸烤箱、微蒸烤一体机、烤箱、空气消毒机、空调、冰箱、洗衣机、洗碗机、电饭煲、破壁机、热水器、燃气灶、油烟机等电器。2019年以来，还从家电业进军芯片领域。
全国工商联颁布的《2018中国民营企业500强榜单》中，格兰仕以2017年营业收入200.92亿元排名375位。《2019年中国民营企业500强报告》显示，2018年格兰仕以营业收入212.44亿元排名415名。《2020年中国民营企业500强报告》显示，2019年格兰仕以营业收入207.43亿元排名488名。
由此可见，近年来，格兰仕营收遇到瓶颈，业绩徘徊不前，或也是要约收购惠而浦的一大原因。此外，近年来，冰箱、洗衣机、空调等白电领域市场品牌集中度很高，头部品牌产业话语权大 ，格兰仕等二三线白电品牌市场竞争日渐激烈。小家电领域品牌分散，格兰仕也难异军突起。
《2020年中国家电市场报告》显示，2020 年，冰箱市场前五位品牌的市场占比超过70%，前三位品牌的占比达到 60%。海尔、美的、容声、西门子继续领跑行业。 洗衣机集中度有所提升，市场份额进一步向头部企业聚拢。小天鹅、西门子、美的跟随海尔之后，一起构成了行业品牌第一阵营。
新京报贝壳财经记者 陈维城 编辑 赵泽 校对 李项玲
来源：新京报
4.惠而浦冰箱开门灯不亮是怎么回事？快来了解一下
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惠而浦冰箱开门灯不亮是什么原因?
1、灯泡烧了。更换同型号的灯泡即可。
2、灯泡时亮时不亮，可能是照明灯泡与灯座接触不良。如果是螺丝、灯泡与灯垫接触不良，则可用小螺丝刀将灯座的铜接触片向上撬，使其相互接触。拧紧灯泡，调整弹簧压力即可。
3、照明灯电路断线，检测出断线的地方并修复。
惠而浦冰箱开门灯不亮的检修方法
1、电冰箱稳定工作时，压缩机处于时开、时停状态，但箱内照明灯不受压缩机的控制。只要箱门打开，灯就亮，不论压缩机有没有工作。
2、如果正常工作的电冰箱，突然灯不亮、压缩机停转，那就可能是温控器动作使压缩机停止运行，同时照明灯接触不良或损坏。
3、检查灯丝有没有烧断，灯头有没有接触不良以及灯开关是否存在故障。
4、检查电源插头有没有松动或脱落，只要将插头固定好即可。
5、检查保险丝是否熔断，如果是，换上新的保险丝就可以了。
6、也可能是由于室内突然停电，检查其他照明灯是否有电。
7、如果插上电源后，新的保险丝又熔断，则说明电路系统有故障，应检查线路中是不是有短路现象，并逐一检查启动继电器、温控器、热保护继电器、电动机和压缩机，排除故障。
惠而浦冰箱照明灯怎么更换？
1、首先卸下温控器的刻度盘，把制冷盒往右移，使其从固定夹具脱离，往外一拉就能看到灯泡。
2、把坏了的灯泡取下来，然后把新灯泡缓慢的放进温控器螺口座(通常情况灯泡是15W的交流220V螺口灯泡)，在安装新灯泡的时候速度不要太快，太快的话可能损坏螺口座内压簧，导致接触不良。
3、电脑控温型冰箱的灯泡大多数是内嵌式，用户自己更换可能不是更方便，可以请专业人员帮忙，避免在更换过程中损坏其他部件。 注：图文来源网络，侵联删
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