1.真·物联时代 云米互联智能门锁Link评测
依稀记得小时候把钥匙落在家里，被爸妈一顿胖揍的情景。随着当下各种新科技技术的应用，出门因为忘带钥匙无法开门的尴尬场景将不会被重演，因为大家心心念的智能门锁来了！近日，专注全屋互联网的家电企业云米发布了全新的“云米互联智能门锁Link”，这款首发到手价仅为1299元的智能门锁，给智能门锁入门级市场的普及增添了新的活力。
云米互联智能门锁Link
云米互联智能门锁Link门锁，和传统智能门锁最大的区别就是它的智能功能更具备未来感，除了支持高精度活体生物指纹模块等五种开门方式外，它的互联功能也会让智能生活带来更好的体验。比如开门就开灯，即使晚上进家门也不用再面对漆黑黑的环境了，相信这将成为越来越多人的一种生活方式，将IoT时代的物联场景应用更进了一步。
外观：造型简约 设计时尚
云米互联智能门锁Link门锁采用全铝合金外壳材质的三防锁体搭配银灰色的外观设计，整体视觉效果简约时尚。
银灰色的涂层看起来很有科技感
智能门锁最大的卖点就是出门不用带钥匙。而云米互联智能门锁Link门锁一共支持五种不同的开锁方式，包括指纹解锁、密码解锁、IC卡解锁、钥匙解锁和APP远程解锁。基本上能满足未带钥匙、门锁没电、访客来访等多重解锁场景的需求。
隐藏式按键面板
而且为了保证门锁的整体美感，密码按键采用隐藏式的设计，用户只有在触控模式下才能点亮，日常情况下隐藏式外观看起来视觉效果更好。除了数字按键外，所提从上到下提供了离家模式、IC卡刷卡区域、门铃三个功能按钮的提示按键区域。
IC卡门卡
指纹确实是目前最方便的开锁方式之一，不仅仅免去了带钥匙的烦恼，而且减少了密码输入的繁琐。云米的这款智能锁采用了15.9mm2的高精度活体生物指纹模块，可以有效的避免假指纹，同时依靠内置的云米智能算法，指纹自学习，让指纹识别的速度和准确率越来越快。
半导体活体指纹解锁
而且指纹的设计和门把手的设计为一体式设计，非常符合人体工程学和使用习惯。用户自然的握住把手的同时，大拇指可以自然的放在指纹识别处，从识别到开锁，一气呵成。
门锁的下方设有隐藏式的机械锁眼，用户按下锁眼保护壳的下方，即可打开保护壳。内置了USB应急充电功能的接口和锁眼插口。方便用户在没电或者门锁出现故障的情况下用机械钥匙的方式开锁。
关于防盗门锁，其实大家都应该知道目前C级锁是最安全的锁。A级锁破解时间最快不到1分钟，B级锁破解时间在5-120分钟以内，C级锁破解至少需要270分钟。所以用户买锁最好选C级锁，这样即便是被小偷盯上了，破解的难度也是非常苦恼的事情。
C级锁钥匙开锁
这款云米互联智能门锁Link采用了C级锁芯秘钥，加上真插锁芯的设计，这样就大大提升了门锁的安全性。第一，如果想要技术破解门锁，至少需要5小时以上。第二，如果想要暴力拆解门锁外壳，拆完后真插锁芯依旧在锁体上，门锁依旧有效。
云米互联智能门锁Link的门内锁部分主要包含了电池仓、防猫眼门把手和内锁旋钮三个部分。
门锁内侧
由于内置了真人语音交互系统，所以在门后方提供了喇叭的硬件装置，主要作用是做一些门锁设置、门铃、开门等动作时，提供语音引导。
电池仓可拆卸外壳及喇叭孔
拆掉顶部的可拆卸外壳后，就能看到电池仓、喇叭和两个功能按钮。电池仓为五号电池设计，根据官网介绍，每天拟定开启10次门锁，四节电池也足够带来12个月的续航，不过笔者建议半年以上更换一次电池，避免电池漏液或者电量不足，影响锁的功能。
四节五号电池仓
喇叭的语音提示声音也比较洪亮，在门外也可以清晰的听到各种指令的提示。底部提供了Reset复位按键和喇叭开关按键，当门锁出现问题时可以用复位键重置。
复位键及喇叭开关
针对安全方面云米可谓做足了功课，内置的防猫眼开锁按钮，可有效的避免小偷从猫眼的位置开锁。用户在室内，必须通过按压按钮才能打开房门。
防猫眼按钮
同时，底部也提供内锁旋钮开关，多重保险，保障用户的安全。
内锁保险开关
锁芯的锁舌部分也采用了防风、防撬锁舌，其实防风对于智能锁来说意义不大，毕竟指纹是永远在你手上的。最主要是防撬，一个卡面开门的情景不会出现在这种锁上。
防卡片撬锁锁舌设计
最后就是配套的网关设计，简约小巧，通过网关配合云米的APP和云米相关的互联网家电可以实现全屋的智能互联功能。
云米网关
为什么要搭配一个额外的网关呢？其实云米也是综合考虑了目前几种互联模式后给到的一个最优解。目前智能门锁可以通过：蓝牙、zigbee、WiFi中任意一种方式实现互联，这几种方式也是各有利弊。WIFI联网不需要额外的网关、但是功耗很高，影响智能门锁的续航时间，蓝牙联网需要网关的支持，功耗又低，但有效距离不到10米，影响连接稳定性，zigbee是基于二者的最佳链接方法，虽然也需要网关的支持，但其低功耗和接近100米的连接距离，既满足了智能门锁的使用时间又不会因为距离影响联网的稳定性。
有无网关情况下 功能实现情况对比
此外，在日常使用中，网关也并非是必要硬件，即便在没有网关的情况下，云米互联智能门锁Link也能够实现一些基本的功能。
安装：专业服务上门 安全省心
接下来就是安装问题，“三分靠产品，七分靠安装”所以对于智能门锁来说一般情况下品牌方是会配套专业的人士上门安装的， 所以无需自己动手。如果不是特别新的门的话，智能门锁的安装还需要一些切割门体的过程，所以也不太建议自己动手。
拆除旧锁-门体改造-安装锁芯-把手换向
此次评测也是预约了云米合作的小螺钉安装服务平台，师傅上门比较及时，服务也很专业。
切割方钢-安装外壳-安装电池
简单的描述下安装过程，第一步：拆卸旧锁，将门上的锁孔进行开洞匹配智能门锁的安装；第二步：安装云米互联智能门锁Link的锁芯部分；第三步:确认门锁内外锁壳的方向是否需要换向；第四步:确定门体的厚度切割方钢；第五步：安装内外锁壳；第六步：安装电池，以及配套的网关。
安装完成
门锁安装结束后，师傅做了一些简单的调试，陪同设置了相关的管理员密码、指纹以及用户密码指纹（设置方法可详见配套说明书），锁体整体看起来也比较的高大上，跟目前的主流门体很搭配。
测试：专业素质无压力 配套智能家电玩更有乐趣
真假指纹识别效果测试：
这里主要测试正常情况下真假指纹是否存在误识别的情况，经过真指纹和假指纹分别20次测试后，真指纹识别开锁率100%，假指纹识别开锁率0%，用户可以放心锁的安全性和使用效果。
指纹识真率、识假率测试
指纹解锁时间测试：
解锁时间测试，是根据用户指纹覆盖到指纹识别装置到智能门锁锁体开锁的时间。经过几次测试最好成绩为1.29秒，平均时间均能在2秒内完成快速解锁，体验比较不错。
解锁时间测试
非正常指纹解锁测试：
手指沾染一定量粉末后，再进行解锁操作。通过五次测试发现，只要能够将手指完全的放到指纹识别区域，锁都可以进行识别打开。
带有粉尘的问题指纹
密码面板按键灵敏度测试：
密码按键的灵敏度其实非常影响用户的体验，部分智能门锁存在不灵敏、反应迟钝、甚至数字飘逸的情况。经过笔者200次不间断的触摸测试。云米互联智能门锁Link的整体灵敏度还是让人比较放心的，快速按键都能得到有效的响应。
数字触摸板灵敏度测试
安全性能测试：
云米互联智能门锁Link主流的安全功能比较齐全：包括C级真插芯锁、虚位密码功能、临时密码、防撬锁报警功能、防胁迫报警、防试开报警（多次开门失败后门锁发出警报并关闭开锁功能3分钟）、防猫眼功能、自弹锁舌防卡设计、APP开门提示等功能，基本能满足用户使用的安全性。
锁体黑色凸起的部分为防撬锁感应器
虚位密码功能：当用户选择用密码开启门锁的场景下，可在正确的密码前后输入22位无关数字，以此防止门锁密码被偷窥记忆。
胁迫指纹：当用户遭遇歹徒胁迫等极端情况，可以先行通过胁迫指纹开锁，设置方法是长按数字键5，验证管理员密码后，在录入胁迫指纹（最多支持5个）。当用户使用胁迫指纹时，门锁在开门的同时会向手机APP端发出报警求救。
临时密码：无需搭配网关，当有朋友来到你家，你不在家的时候可以进入管理员后台，按1+#号键设置临时密码，每个密码不限时间，但只能使用一次。
智能互联更好玩：APP远程开锁 IoT物联体验
作为一款智能物联的产品，云米互联智能门锁Link可以通过APP或者家电互联功能实现更多场景化的应用。APP的功能上主要集中在开锁记录、报警和远程开锁三个功能上。目前可以看到，每次开锁过程手机任务栏都会弹出提示，远程开锁通过网关也可以实现非常方便的操作。
云米APP功能：远程开锁、场景互联、开锁提示等
其次通过搭配的云米网关和相关云米的其他家电设备，用户可以组建属于自己的个性化物联场景。比如，用户可以再APP上设置回家模式，当指纹开门后，窗帘、灯光、风扇都可以自动打开，同样也可以设置离家模式，出门后按下门锁上的离家按钮，灯光、窗帘都可以自动关闭，同时还能开启扫地机器人，完成清扫！
点评：
云米互联智能门锁Link让家庭生活更智能
云米互联智能门锁Link门锁是一款配有C级密钥锁芯、功能全面、体验出色的智能门锁，而且把价格做到了极致，将智能门锁的优秀体验和家居互联进行了深度的融合！可以说对于预算不高的人群而言这是一款值得信赖，使用方便的入门级智能门锁产品。同时，如果你是IoT家居物联用户家里又有云米的相关家电产品，搭配这款门锁会有更多好玩的场景化操作可以实现，让你的生活变得更加的轻松惬意。
2.什么值得买网友分享：我的米家智能家居
本文作者：clcl989
果然如网上大家说的一样，小米的东西有毒，买了一件就会有后面的N件
小到米家驱蚊液，米家电池。。。。大到米家新风机，等等，家里真的成了小米之家！
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最开始入坑还是得从去年新房装修开始说起，一开始冰箱设计的是放在客厅，本人喜欢喝冰水冰饮料。就买了松下的新款制冰冰箱，研究了下很多人说这个冰箱有2个版本的电机，老款电机会有高频噪音，我怕晚上睡觉会有噪音，后期就决定把冰箱放在厨房算了，但是遇到了一个问题，下图的厨房冰箱只能放在厨房左边进门出，这样一来会挡住厨房灯的开关，于是想起来时小米生态链的绿米，有智能开关。配合无线开关可以实现双控，这个aqara智能开关面板。分为零火版本和单火版本。零火版：底盒里面需要有零线才能使用，网上大部分用户都推荐这个，这个比单火版本的稳定。单火版本容易烧坏！(还好我家开关底盒内都预留了零线)
单火版：只用接一根火线和灯线就能使用了。我猜想的大概原理估计是关灯后实际灯并没有断电，只是有很微弱的电流而已，这样才能给智能开关供电！！
不管什么版本的开关，都必须搭配zigbee网关来使用。如果你是苹果用户推荐使用绿米的网关，绿米的网关可以网关下的子设备全部接入苹果智能家居用siri来控制，当然了也可以接入米家了(早期绿米这个网关还不能接入米家。后来升级后就可以了)如果你是安卓用户，那肯定就买米家zigbee网关性价比会更高!
ps:绿米无线开关就比米家无线开关。就多了个陀螺仪功能，价格贵了不少！！
这三样东西买回来后，自己装上了面板，把无线开关粘在了厨房门上，这样就完美的解决了厨房灯被冰箱遮挡的问题了！
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3D立体风循环，透湿保鲜不串味，自动制冰，银离子除菌。
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接着魔咒开始了。。。。
我家的开关是装修公司包了施耐德开关，和aqara开关一对比。真的是丑多了！！！反反复复纠结了一个星期，实在忍不住又买了几个把家里的开关都得换了我真是强迫症，小米和生态链的部分东西不得不说，颜值做的真的太好看了，浓浓的性冷淡风！！！合我的口味。
我的内心是这样说服自己的:把家里的灯全部变智能，都用小爱控制，以后亲戚朋友来家里我就可以装13装满足了！！哈哈，再说网都买了，只服务一个厨房灯，会不会太浪费了，好吧，买买买！！！
重点来了:我发现了一个有趣的事情，有一次我把网关抽掉了，用厨房门上面的无线开关既然还可以把厨房灯打开，很长一段时间我都以为无线开关和开关面板的联动必须经过网关，看来我错了！！估计zigbee设备之间的联动不需要网关，zigbee设备和蓝牙或者wifi直连设备的联动才需要网关的支持！
还有很多人可能都不知道
米家网关自带光线感应器，可以配合米家指纹锁实现，天黑开锁回家自动关门，具体联动方式可以参考下图
家里有小孩子，加上工作忙，新房距离现在的房子有点远。没时间来打扫清洁，又看到了米家推出了新风机果断下单。这是我买的最痛苦的米家设备，客厅开了个18cm直径的洞，看着还是挺心痛！水钻打了2个小时才打穿！！！
18cm直径的洞
24小时最大马力档开机，武汉这空气，中效滤芯1个月就得换，1个月就黑了。一台新风机这样算一年中效滤芯就得800，还没算高效滤芯，后期费用还是挺大的！
新老滤芯
黑了都
雷布斯的名言，aruk,哈哈，贴纸不晓得什么时候上架！！
我家里是131平，减去公摊后，实际面积100平左右，以为买一台应该够用了，米家新风机号称100平，1小时可以全屋换气一次，试用了1个月感觉和开窗散味还是差了点，但是家里真的超干净，24小时新风开机。一个月去新房，家里一丁点灰尘都没有。
估计很多人内心还真有点怀疑这个真的可以让室内产生微正压，让室内气体排出去么！！
反正我每次开入户门就明显感觉门有一股压力把门怼住在！！要用力才能推开门，把新风机关闭，窗户都打开。再开入户门就没有了压力！！
前面说散味和开窗比确实还是差了点。于是决定卧室再装一台，了解的同学估计都知道米家新风机关机后洞口还是开的状态，它没有电磁阀，所以关机后还是通风状态。冬季很容易灌冷风进来，我这台装客厅都无所谓，但是卧室肯定不行，于是乎研究过后，发现生态链智米科技之前出的新风机，他的带走电磁阀，关机后不怕这个问题，毫不犹豫买就对了我的钞票啊！！！
关不上的洞
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300m³/h大风量，净化除霾，去除甲醛，隔绝过敏原。
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三重过滤
智米新风机是12cm直径的开孔比米家新风小很多
由于是装在卧室阳台，新风机的风是向上吹得，后期还能给我吹干衣服。一举两得，哈哈
同一个房子，2个新风机pm2.5感应器的误差还挺大，智米新风机比米家新风机还多了温湿度感应器！智米新风机的这个间歇档设计的不错，机器每半小时启动一次，再停机半小时。夏天室内开空调也不怕不通风！
这个竖起来的箱子是米家有品买的邦先生智能晾衣架，也是多亏了什么值得买才能这么低的价格拿到！！感谢
这个竖起来的
唉，装晾衣架的时候右边有个孔打到了钢筋，又得重新在后面开孔。
后期又得补墙
邦先生智能晾衣架的颜值也是一贯的米家性冷淡风
我买的是顶配，带烘干功能，师傅说不推荐买带烘干的，他修的太多了，烘干机的2个金属触点时间久了容易接触不良！！
师傅你为何要说实话呢，师傅！！！所以大家慎重买带烘干的。
小爱可以控制上升下降，貌似不能控制他的灯和烘干功能！！
厨房还放着前几天1999众筹的小米净水器600G，不晓得和之前得400G有多大区别，准备3个月之后再装，现在没住进去，安装对滤芯有损耗不划算！！
看着小米净水器是云米代工的，就以为云米前置净水器肯定也不会差。就头脑一热买了，后来才晓得云米前置过滤器100微米的，网孔太大了，我应该买30微米的，难怪后来这玩意云米都下架了
，买东西不能头脑发热啊！！还是得细细研究
小区前段时间通知水管维修，过二天我去新房，发现前置过滤器里面好多泥沙，想不到这玩意虽然网孔是大了点，还是能过滤出点东西的！！
自己在客厅安装的aqara电动窗帘轨道，又是一件增加逼格的玩意。
犹豫我家没有窗帘盒，就自己在网上买了这种侧装支架，大家家里要是我家这种情况也可以用这个方案。或者直接上电动罗马杆！！！都可以解决没窗帘盒的问题
这是众筹买的可以接入米家的保管箱，保险箱！！
照片比实物好看，哈哈！！实物做工真一般
应急电源盒子。没电的时候可以应急，当然还有2把机械钥匙，这个应急电源盒子真落后的感觉。怎么不用指纹锁的解决方案，直接插移动电源到micro usb口
这个叮零视频门铃，可以联动网关或者小爱同学，实现按门铃响铃或者语音提示，挺方便的！
由于是装的电池供电，所以平时摄像头都是待机状态，当设备的人体感应器检测到门口3米内有活动才会启动摄像头拍照，或者有人按门铃才会启动摄像头，我使用了3个月才用了1格电，还是挺省电的！
缺点：不能实时监控门口。除非有人触发休眠的摄像头让它启动！而且免费的移动侦测只能保存24小时。想保存更久那就得购买它的云服务！！这货还不能插卡，只有云服务一个方式。。。没得选
家里的监控用的萤石云c2c全景摄像头，无盲区，感觉还是它的安全和专业些，小米的还是差了点！，最主要的是小米没有能用全景摄像头。那种云台的就算了，，，我还买过一台aqara一代的摄像头，那就真的是一坨翔，我用过最差的摄像头没有之一，画面30万估计都不到，还没有云储存和移动侦测，，太差了，难怪下架那么早！！！
我的监控电源用的是aqara智能插座。联动米家智能门锁，任意指纹开锁，就会关闭电源！！出门向上拉门把手反锁机会启动监控电源！！这样就有了一个安全的家。也不怕监控泄露隐私！！！
到尺为止米家有品购物车还有22件设备，准备618血拼，从此走上了米家这条不归路啊！！！
3.让全屋家电联动起来 云米互联智能门锁Link评测
智能门锁正在以常快的速度进入越来越多人的家庭，全屋互联网家电开创者云米科技近日推出云米互联智能门锁Link，是否值得买呢？在使用体验一段时间后具体来聊聊这款产品怎么样。
外观及功能设计
购买智能门锁重点要关注的是它的细节设计，因为它直接关系到使用起来是否方便及产品的安全特性，云米互联智能门锁Link在细节设计上有很多值得称道的地方：
外壳采用的是全铝合金材质，可以有效防止暴力开锁，另外表面采用磨砂材质，不易沾染指纹，不会用过一段时间就变得脏兮兮的。
和很多智能门锁不同的是，云米互联智能门锁Link融入了电子门铃的功能，比猫眼上的门铃用起来更方便。
实体钥匙孔设计得比较隐蔽，不会影响到整体的美观性，打开后还能看到应急充电Micro USB接口。
C级锁芯，目前级别最高的锁芯结构，专业人员破解起来都需要耗费很长的时间。由此也可以看出它采用的是真插芯结构设计，也就是锁芯直接插入到锁体当中，有着更高的安全特性。
指纹解锁模块集成在门把手处，如果录入的指纹是大拇指，握住把手一拧就开了，非常自然舒适。
因为有电子门铃的功能，门内的面板上有扬声器的开孔。
门内的把手还有防猫眼开锁的功能，按住按钮下压把手才能开门，也能防止家里的小动物不小心把门打开。
使用4节5号电池供电，根据官方数据，如果每天开关10次，待机时间可以达到12个月以上。
反锁旋钮，也是很多门锁都具备的一个功能。
出厂时门把手上配备软胶保护套，可以起到防止刮花的作用。
除了两把实体钥匙，云米互联智能门锁Link还支持刷卡开锁，方便不习惯指纹解锁或密码开锁的老人或小孩使用。
标准6068锁体，6068指的是锁体到导向片的距离是60毫米，大方钢到反锁方钢的距离是68毫米。6068锁体安装简单，通用性和适用性强。
锁舌采用304不锈钢材质，有着很好的抗磨性和抗撞击能力。
方钢及螺丝配件。
安装过程
因为原来家里的门是标准锁体，云米互联智能门锁Link的安装比想象中要简单很多，云米授权的专业人员只用了大概半小时就安装完成了，但如果家里的门比较特殊，一定要根据产品详情页的提示信息自行判断家里的门锁是否能够安装，另外还需要注意那些需要额外收费的项目。
购买前要判断家里的门是否具备安装条件
标准锁体对门的改动比较小，很快就能完成安装
安装后的效果
舒适安全的解锁体验
云米互联智能门锁Link支持5种开锁方式，包括指纹解锁、密码解锁、IC卡解锁、APP远程解锁和钥匙解锁，其中指纹解锁无疑是最方便的。手指放上去很快就能听到开锁成功的提示音，过程很顺畅。因为用的是活体指纹解锁技术，伪造的指纹是无法开锁的。
指纹解锁演示
刷卡解锁演示
密码解锁演示
需要注意的是，密码解锁时支持22位虚位密码保护功能，平时要尽量养成虚位密码的输入习惯，可以起到防止偷窥的作用。
智能门锁用起来是否安全是很多人关心的，这款智能门锁设置了4重智能警报系统，在有人试图撬开门锁、遭遇胁迫开锁、密码解锁多次失败和电量不足时发出报警提示，应对日常使用中各种突发情况。
对于“小黑盒”破解智能锁的问题，云米互联智能门锁Link通过升级硬件配置和加入升级版的电磁防护技术来防止干扰，也不用有这方面的担心。
丰富的智能体验
云米互联智能门锁Link需要搭配网关才能实现丰富的场景互联功能，不过即使没有配备网关，很多基本功能也都能实现。
云米智能网关
实现远程开锁、智能场景联动等功能需要搭配云米网关使用
值得一提的是，云米互联智能门锁Link是通过Zigbee协议来实现互联，相比WiFi和蓝牙这两种无线通信技术，具备低功耗、自组网、传输距离远等优势，不管网关放在家里什么位置，智能门锁都可以和其它智能家居设备建立稳定的连接。
查看报警记录和开锁记录
远程开锁过程
通过手机APP，除了可以看到详细的门锁的报警记录和开锁记录，更实用的是可以通过它远程开锁，方便不在家时让临时到访的客人进门。操作起来也比较简单，在手机上点击“开锁”后，触摸门锁屏幕后输入“8#”激活门锁，然后在手机上输入密码，门锁就能打开了，兼顾了安全性和便利性。
云米互联智能门锁Link更大的魅力在于和其实云米系家电产品建立联动，在很多智能生活场景中它都扮演着非常重要的角色，比如在回家模式中，门锁打开后意味着主人回家，这时灯光、窗帘和风扇自动打开；进入离家模式后，灯光和窗帘自动关闭，扫地机器人进入清扫模式，轻松享受智能化给生活带来的便利和乐趣。
值不值得买？
目前市场上智能门锁的品牌有很多，云米互联智能门锁Link除了将延续云米产品一贯的价格优势，功能配置达到目前市场主流水平，保证使用的安全及便利性；智能体验比较突出，和云米全系列智能家居及家电产品的联动很有吸引力，如果你家里你已经有云米的智能家电产品，它将是个不错的选择。
4.智能门锁反复修不好，云米要求收取退货折旧费？
“智能门锁质量问题维修未果，消费者质疑云米售后解决方案”
近日，北京的石先生在消费保平台投诉了云米电器科技有限公司（以下简称云米电器），他声称自己买的云米elink2A型号的智能门锁，一年内修了五、六次却始终没有修好。因此，他要求云米电器退货，云米电器表示，退货可以，但要收取折旧费，目前双方暂时还未达成一致意见。
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石先生向特搜记者反映，去年八月他在云米电器商城官网花999元购买了云米elink2A型号的智能门锁。回家装好了之后，门锁锁舌就出现无法正常弹出的质量问题。随后，石先生致电云米电器售后服务反映情况，对方也派人来修理，可没过多久锁舌还是弹不出来。这样反反复复大概修了五、六次，锁舌依然没有修好。因此，云米电器的售后部门出具了一份货品鉴定单，表示石先生购买的这个门锁产品确实有质量问题，可以给石先生换一款其它型号的门锁。
由于反反复复维修了五、六次，门锁依旧没有修好，石先生已经对云米品牌门锁的质量产生质疑。因此，石先生表示要直接退货处理。云米电器售后人员说需要向总部请示。经过一段时间等待，云米方面回复，可以为石先生免费换锁，如果执意要退货的话，石先生需要支付一定金额的折旧费。
石先生告诉记者，对于折旧费，他表示不能接受。石先生说，为了修好家里的门锁，他已经浪费了不少时间和精力。现在对方还需要收取退货折旧费，简直不可思议。心情郁闷的石先生告诉记者，他的诉求就是要求对方全额退款退货。
在了解了石先生的事件之后，特搜记者与云米电器售后人员取得了联系，他们表示现在已经向高层领导反映了这个情况，等待结果出来会第一时间告知记者。
那么，像石先生遇到的这种因为产品本身质量问题要求全额退款退货的诉求是否合理？如果消费者遇到类似的情况该如何维护自己的权益呢？我们也咨询了北京大成（深圳）律师事务所的汤新联律师。
汤律师认为，如果有故障，但不影响基本使用功能，可以通过修理、更换等方式予以解决，则可能不满足退货条件。但在这个事件中，经过多次修复后仍然不能解决问题，商家也承认确实是由于产品存在质量问题导致消费者无法使用，那么消费者购买产品的合同目的无法实现，是可以主张解除合同退还货款的，符合法定解除合同的条件，所以消费者可以要求退货或换货。
（注：本报道截稿日期为2022年4月2日，因审稿流程会适当迟延发布）
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