1.碧桂园美好服务月 | 用心服务 打造美好幸福社区
美好,并非只是某一时刻的特别感受,而应存在于生活的每时每刻。碧桂园希望为业主提供持续安心、舒心、放心的居住环境,房屋保养维修服务就是其中重要一项工作。
2022年10月,碧桂园重庆区域启动美好服务月房屋保养维修服务活动,让房屋维修保养人员上门服务,护航业主的美好生活。
服务先行 美好陪伴
在碧桂园看来,交付不是终点,而是新承诺的起点。在这个美好服务月,碧桂园重庆区域发起房屋保养维修服务,让业主生活更美好。
碧桂园合川项目客关负责人表示,进入美好服务月以来,项目上每天都会接到很多业主维护需求。在收到报修信息后,维保中心工作人员会在1小时内联系业主,紧急问题将在24小时内完成维修,非紧急问题约定上门维修时间。
工作人员会根据业主反馈的维护、检修信息,跟踪解决问题,先为业主量身定制房屋保养方案,再由项目客关人员、项目维保工程师联系业主预约上门时间。最后,维修人员上门,为业主进行户内门窗、密码锁、入户门、柜体、五金件、排水管道、抽油烟机等部品部件免费保养。
目前,服务月活动已经过半,本次房屋保养维修服务中,维修保养人员检查、解决了业主家排水管道堵塞、烟道漏气、门锁故障等问题。在解决问题的同时,维修人员还向业主科普房屋保养小知识。
上门保养 服务贴心
因为美好服务月活动的开展,很多业主都对房屋保养有了新的认知,积极做起了保养。这天,合川碧桂园的业主谭老师又找到了碧桂园维修保养人员。
原来,谭老师装修入住后总感觉抽油烟机排烟管道漏烟,有时自家没做饭都能闻到油烟味儿。这一直让谭老师很苦恼,正逢社区开展上门保养活动,他便赶忙报名预约了上门时间。
上门维修保养现场
维修师傅来到现场,经过仔细排查,最后发现是止回阀周围有一处未封堵好。向谭老师说明了情况,维修师傅熟练地将缺口封堵严密。随后,维修人员也为谭老师将户内的门窗、五金件、入户门等一并进行了保养。碧桂园的贴心服务赢得业主纷纷点赞,谭老师说:“碧桂园真正做到了想客户所想,急客户所急。”
上门维修保养现场
房屋保养维修服务关系到业主的生活与居住体验。碧桂园重庆区域客关负责人说,碧桂园的维修保养人员用十分的细致和专业,换到了业主的安心和信任。
美好服务月不只是一次活动,房屋保养维修服务也不止是一次行动,而是践行诺言,为业主创造更加美好的居住环境所做出的实际行动。未来,碧桂园重庆区域将会为业主提供更多服务,守护业主美好生活。
方媛 图片由碧桂园重庆区域提供
2.哈喽👋今天教大家自己在家也可轻松排查跑步机不启动的小问题哦
大家好,今天我为大家讲解几个小方法,在家可以自己排除跑步机怎么一下子突然之间用不起了。
·第一个排除法,有的时候在家就首先第一台安全锁有没有脱落,如果脱落掉是开不起机的,按这些都是没反应的,必须要复位,然后就可以了,这些都可以了,都可以使用了,都可以正常的开机使用了。
·第二个排除法,以前的跑步机会有一个紧急开关,有的时候做清洁不小心按下去了,这些也是开不起机的。这里不是有个顺时针的箭头吗?这样顺时针弹一下就会弹起来了,所以做清洁的时候不小心按下去了,一定要记得顺时针挑起来,这个就是第二个排除法。
·第三个排除法,跑步机上面有一个电源线,电源线的旁边有一个开关,电源开关有没有开,有没有关,但是自己排查,这是第三个排除法。
如果这三个排除法排查完了都还是不行,就联系当地的维修的师傅上门排查维修。
3.重庆合川区合阳城街道较场坝社区党委:“网格化”便民服务
社区党员志愿者正在为居民修理水管。
(合川区合阳城街道办事处较场坝社区提供)
“何师傅啊,我孙女把自己锁到屋头,钥匙也找不到了,怎么办啊?”近日,重庆市合川区合阳城街道较场坝社区居民李贻富,按门外墙上公示牌的电话号码,给较场坝社区便民服务队队员打去电话。
“你莫着急,我马上到!”接电话的是社区党员志愿者何启明,15分钟后,何启明赶到把门打开。李贻富感激地说:“你们的‘网格化’服务真是到家了!”
“这是我的职责,以后遇上什么困难事,就给我们打电话!”何启明收拾好工具,水也没喝一口就走了。
随着社会网格化管理的推进,“有困难,找网格员”,成了合川市民常挂在口头上的一句话。
较场坝社区是合川区最早试点网格化管理的社区。这里是合川区人口最密集的社区之一,管辖11个居民小组、近3万居民,其中流动人口多达1.8万人。为了更好地服务群众,社区党委探索社会网格化管理模式,把社区划分为12个网格,每个网格由6至15名机关干部、村(社区)干部、驻片民警、楼院长、协管员、志愿者等组成网格管理员。
“我们首先做到了普通住户、流动人口、特殊群体基本信息全部入库。”较场坝社区党委书记杨云灿表示,社区实行“一个网格一本台账”,并制作了单元网格分布图,网格员将网格中每一幢楼绘成平面图,居民全部对应到每一层楼、每一间房。
这些网格整合了党建、计生、民政、农业、社保、城建、警务等资源,把联系服务群众工作末梢延伸到了村落、院坝、小区、楼栋、居民户等最小管理单元。
值得一提的是,入“网”定“格”的服务,有效地提升了服务的时效和质量。
前不久,较场坝社区内一小学住宿楼的下水道堵塞,居民给负责这一“格”的网格长打去电话,网格长马上赶到现场查看,发现是粪渣堵塞。于是,向社区党委反映。社区派出专业人员,对下水道进行检修,清理出16立方米的粪渣,彻底地疏通了堵塞的下水道。事后,居民专门给社区党委写去感谢信。
“我们的‘网格化’服务,一般不会超过半小时。” 杨云灿说,通过“网格化”服务,拉近了党员干部与服务对象的距离,能在第一时间入户做好服务。居民遇到什么困难或需要什么帮助,只要打公示牌上的电话求助,网格员会在15分钟内赶到现场。对居民的诉求,网格员能够办理的,尽量在30分钟内解决;不能处理的,也会及时向社区、街道反映,并及时反馈办理情况。
4.合川区合阳城街道较场坝社区党委:打造“七彩光”党建服务品牌
较场坝社区举行文艺汇演。 合川区委组织部供图 华龙网发
华龙网4月30日6时讯(记者 荚天宇)“何师傅啊,我孙女把自己锁到屋头,钥匙也找不到了,怎么办啊?”“你莫着急,我马上到!”15分钟后,门打开了,电话这头的李贻富终于放下了她悬着的心。电话那头的何师傅,则是社区便民队队员何启明,像他这样的党员志愿者在重庆市合川区合阳城街道较场坝社区还有很多,而党员便民服务队只是较场坝社区党委工作创新的一个缩影。
近年来,社区党委以网格化党建为抓手,发挥党建引领和资源整合功能,做实社区精细化管理和多元化服务,打造了“七彩光”党建服务品牌,迈开了党建惠民、服务群众的新步伐。
有人要问了,“七彩光”是指哪七种,且听慢慢道来。
“阳光”服务大厅。社区党委建立开放式、一站式服务中心,把涉及民政、低保、医保等服务项目全部整合,服务项目全部公示上墙,实行即办件即接即办、承诺件快收快办、上报件带引代办,让群众少跑路、好办事。推行“网格走访、服务上门”,让行动不便者也能得到“零距离”贴心服务。
社区为老人开展义诊活动。 合川区委组织部供图 华龙网发
“闪光”便民队伍。针对辖区老旧单体楼基础设施老化、物业管理几乎为零的实际,将33名网格党员志愿者和67名有一技之长的居民组成7支“闪光”便民服务队,为居民提供水电维修、家政服务、法律援助等服务。截至目前,已累计为群众办理急事难事烦心事1673件,深受社区群众好评。
“晨光”儿童课堂。利用合川高校较多的优势,积极联系辖区高校党组织,成立了“四点半晨光儿童课堂”,由大学生志愿者每天下午为小学生开展免费学习辅导。已有120多名志愿者参与,累计辅导儿童400多人次。
“曙光”市民学校。党委牵头与辖区内高校、卫生服务中心等结成对子,利用网格工作站、党员活动室,成立了“曙光”市民学校,先后为居民开展健康知识讲座、实用技术培训、健康义诊等活动300多场次。
“霞光”老年公寓。2014年,社区党委多方筹集资金,成立了“霞光”老年公寓,并购置家庭影院,配备棋牌室和健身活动器材,订阅老年报刊杂志等,为辖区26名老人安了一个温馨的“家”。
便民队伍入户为社区居民维修电灯。 合川区委组织部供图 华龙网发
“春光”爱心超市。为鼓励更多的居民参与到网格服务中来,社区党委利用辖区共建单位捐赠的资金和街道的补助经费,开设了“春光爱心超市”。两年多来,已累计开展各项爱心活动500多次,慰问困难群众172户。
“星光”休闲广场。为丰富群众的文化生活,社区党委利用闲置的空地、院坝、小区广场,建成了7个星光休闲广场,开展文艺演出、象棋比赛、吃百家宴、跳坝坝舞等活动,打造成为居民休闲娱乐、展示才华、融洽感情的大舞台。
正是通过这七种便民举措,社区党委从关心群众的一件件小事入手,把党的温暖送到百姓家庭,把广大群众凝聚在党和政府的周围,赢得了广大群众的理解和信任。近年来,较场坝社区先后获评全国和谐社区建设示范社区、全国创建学习型家庭示范社区、国家人口和计划生育基层群众自治示范村居、全国妇联基层组织建设示范社区、重庆市创先争优先进基层党组织等荣誉。
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