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品质是我们的生命线,售后维修服务中心将紧跟科技发展,秉承及时高效的服务理念,以诚信为本,不断提升维修技术和服务水准,竭诚为广大客户提供优质服务!
全国服务网点:北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专业维修经验,服务热情主动。
4. 先检测、后报价,客户同意后再开始维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,绝不浪费客户一分钱。
6. 用户验收后,维修才算完成,收费单据和保修卡随附奉上。
7. 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录都将详细存档,存储在自有派单系统中。当您需要售后保修时,我们的师傅就能及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水,这是日常使用中的常见问题。
故障二:洗澡时热水供应短暂,影响用户体验。
故障三:使用中遭遇漏电,这是一个严重问题,用户发现漏电后应立即停止使用。
常见故障解决方法:
根据常见故障,一般有以下应对措施:
一、有水珠渗出,说明安全阀损坏,更换即可。
二、热水不足,用户应及时清理。
三、漏电,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 检查电源电压是否充足,插座、电源线和插头是否断路。
2. 检查设备,如电源线、插座,如有损坏也会导致断电。
3. 漏电保护器或温控器跳闸也会导致无法通电。
4. 如果电脑板或温控器等部件损坏,也会导致故障。遇到此类情况,应及时维修或更换部件。
5. 锅内无水时会发生干烧,即使接通电源也不会通电。
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