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品质是我们的生命。售后服务中心将紧跟科技发展潮流,秉承及时高效的服务理念,以诚信为本,不断提升维修技术和服务水平,为客户提供更加优质的服务。
全国服务网点:
北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门师傅均有十年以上专业维修经验,服务热情。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)不具备安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完成才算维修结束,开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都会存储在自研的派单系统中,方便售后保修服务时及时响应。
常见故障:
故障一:加热时出现水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心漏水。这是常见的故障之一。
故障二:洗热水澡时热水突然停止,持续时间短,影响体验。
故障三:使用中出现漏电,这是一个严重问题,请立即停止使用。
常见故障解决方法:
以上故障一般有以下应对措施:
1. 水珠渗出:更换安全阀。
2. 热水不足:及时清洗热水器。
3. 漏电:请专业维修人员维修。
不通电故障:
1. 电压不够,请检查插座、电源线和插头是否有断路。
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