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服务热线:400-889-3660 尊敬的用户,您好!
随着用户数量持续增长,维修需求随之增多,导致热线容易占线。如果您拨打时遇到占线,请您耐心多拨几次,敬请谅解。我们 365 天全天候、全天时竭诚为您服务。
尊敬的用户,感谢您选择我们的系列产品!正是因为您的认可,才成就了我们今天的辉煌。我们期待您对我们的服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们将不断完善服务流程,提升服务质量,为广大用户提供优质的全程服务。
品质是我们的生命线。售后维修服务中心将紧跟科技发展脉搏,始终秉持“诚信为本,及时高效”的服务理念,不断提升维修技术和服务水准,为广大客户提供更满意的服务!
全国服务网点:北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。您只需拨打统一报修电话,我们就会安排维修师傅就近上门服务。欢迎您的来电!
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)公开服务、故障、价格。
(3)上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情周到。
(4)维修前先检测、报价,用户同意后才开始维修。
(5)无安全保障不修,不治根不修,无维修价值不修,不浪费用户一分钱。
(6)用户验收合格后才算维修完成,并开具收费单据和保修卡。
(7)售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)对已完成的维修都会进行详细记录,存储在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅将及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热时经常有水珠渗出,通常来自安全阀。用户担心是否漏水,这是日常使用中常见的问题之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时发现,热水很快用完,持续时间非常短,这会给用户带来诸多不便。
故障三:用户在使用过程中,有时会遇到漏电的情况,这是一个很严重的问题。用户发现漏电后,应立即停止使用。
常见故障解决方法:
针对以上常见故障,一般有以下应对措施:
一、水珠渗出说明安全阀损坏,用户只需更换新的安全阀即可。
二、热水不充足,用户应及时清理。
三、漏电,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是电压不足,请检查插座、电源线和插头是否断路。
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