1.樱花热水器点火失败被通报 樱花客服：未必是质量问题
10月22日，上海市市场监管局发布公告表示，近期上海市市场监管局对1家超市、2家商场、8家建材市场销售的49批次家用燃气灶、家用燃气热水器进行了市场检查和质量抽检。其中，一款樱花卫厨(中国)股份有限公司生产的热水器因无法点火而被通报。
经检测，此次抽检有23批次不合格（其中2批次为三无产品），不合格检出率为47%，较去年上升了37个百分点。其中，抽检燃气灶28批次，有21批次不合格；抽检燃气热水器21批次，有2批次不合格。不合格项目涉及烟气中一氧化碳浓度（烟气中一氧化碳含量）、热负荷、熄火保护装置、风压过大安全装置等国家强制性指标。
抽检不合格情况表（图据上海市市场监管局官网）
公告指出，上海国美电器有限公司上南店销售的标称由樱花卫厨（中国）股份有限公司生产（或供货）的“SAKURA”牌热水器（型号：JSQ24-L(SCH-12E68A) ，生产日期或批号：2019年6月5日），多次点火失败，丧失使用功能。
随后记者联系了樱花卫厨(中国)股份有限公司，客服人员对记者表示确实有一款型号为JSQ24-L(SCH-12E68A)的热水器产品。
同时对方对记者介绍，因为每个用户家里的气压和水压都可能不太一样，甚至还有可能因为管子年限不一样，比如说燃气管时间长了导致气压流动性差或者自来水管老化导致水流不畅等，受这些因素影响，也可能会导致机器点不着火。一般情况下用户购买新机安装之后都要经过调试，具体情况需要安装师傅上门进行检查。如果经过多次上门调试之后还是没有解决，那么这台机器可能确实是有问题的。“本身燃气热水器和燃气类器具都是要调试的，并且我们有一项服务就是对燃气类器具提供免费安装和免费调试。”如果是在销售店铺内抽检新机的话，是无法一次就定性机器有质量问题，这是不合理的。
对方还向记者表示，将会把相关情况反馈到公司，如果确实有质量问题会联系相关部门做进一步处理。
此外记者注意到，公告中提到，上海市奉贤区南桥镇富旺厨卫电器商店在杭州湾建材市场销售的标称由老板电器集团（中国）有限公司生产（或供货）的“老板电器”牌家用燃气灶（型号：JZT.2-QA01G，未见生产日期或批号），实测左火0.407%、右火0.391%（标准值应≤0.05%），超出标准要求。
乍一看，似乎是“老板电器”的一款燃气灶产品也因为质量问题而上榜了。但是据了解，市场上广为人知的“老板电器”企业全称为“杭州老板电器股份有限公司”，而非“老板电器集团（中国）有限公司”。而记者在企查查上也未查到符合相关条件的同名公司。
唯一一家同名公司为香港企业，已告解散（图据企查查）
记者随即联系了杭州老板电器股份有限公司，客服人员对记者表示，经查，“老板电器”并没有生产型号为JZT.2-QA01G的燃气灶产品。可能是冒用老板电器品牌生产的假冒产品。
公告还表示，根据抽检结果，市场监管部门已责令相关经营者立即停止销售不合格商品，对库存商品、在售商品进行全面清理，督促公示的不合格商品经营者按照相关法律法规要求主动采取措施，保护消费者合法权益，并依法对销售不合格商品经营者调查处理。
红星新闻记者 陈应鹏 李伟铭
编辑 彭疆
2.燃气热水器乱跳故障代码维修分享
客户叫上门维修一台燃气热水器，说打不着火。
带上修热水器的常用配件和工具，和他一起骑车去他家，到客户家一看是一台樱花牌燃气热水器。首先通水通电试机，刚开始报故障E7，等我打开面壳再次试机观察，发现又报故障E1，再打火一次又报故障E3！
怎么每次报的故障不一样啊？预判肯定是主板问题了，拆下主板，仔细观察。当热水器通电的时候，主板明显听到吱吱吱的声音。
一般有这种声音都是电源部分滤波电容问题，不是300伏滤波电容，就是输出滤波电容。
拆开主板塑料壳，很直观的发现输出电容有点鼓包了，不用多想，肯定就他的故障了，幸好工具包里有旧板，拆了一个35伏1000微法电容，直接换掉。原机是25伏1000微法，再次通电试机吱吱声已经没有了，再次通水试机还是报故障E3，但是此时不再乱报故障了，每次试机故障点锁定E3。
根据热水器上的故障说明E3为风压故障，直接找来相同型号风压开关换掉。最后试机所有故障排除，至此终于完美修复此机故障。
樱花燃气热水常见维修实例：
［例１］ 樱花ＳＣＨ－１０２３燃气热水器，打开热水龙头能听到高压打火声，听不到自吸阀吸合的声音，不着火，８秒钟后停止打火，再试又重复以上过程。
检修：拆下机盖，短接Ｗ１与Ｗ２端，发现打火针ＨＶ端不对Ｓ１反馈针打火而对着火排打火，用尖嘴钳调整打火针位置，发现打火针已松动，可在陶芯套中转动。更换双点火针后再试，ＨＶ针直接能对Ｓ１针打火，能听到自吸阀吸合声，接通燃气、开热水龙头试机，一切正常。
小结：由于长期使用，点火针在高温烧烤下容易在陶芯套中松动，造成与反馈针Ｓ１端距离过大，Ｓ１端接收不到打火信号，点火器就不能控制自吸阀吸合，燃气不能通过，自然不会着火燃烧。
［例２］ 樱花ＳＣＨ－１０２９液化气热水器，故障现象同上。
检修：拆下机盖，短接Ｗ１与Ｗ２端接线，发现打火针位置准确，就是听不到自吸阀吸合的声音。用万用表测Ｖ、Ｈ端和Ａ、Ｈ端电压，发现有吸合脉冲和３Ｖ电压，怀疑自吸阀不良，更换后故障依旧。最后关闭燃气总阀后拔掉液化气胶管，短接Ｗ１与Ｗ２能听到自吸阀的吸合声，断定是液化气减压阀不良，更换减压阀后装上原来的自吸阀试机，故障排除。
小结：由于液化气减压阀内皮圈有裂缝，导致减压阀高低压端泄漏，起不到减压作用，液化气的高气压顶住自吸阀皮盖，点火器虽有正常的吸合电压也拉不动自吸阀，所以无法着火。
［例３］ 樱花ＳＣＨ－１０２３热水器，故障现象同上。
检修：拆下机盖，短接Ｗ１与Ｗ２线，打火正常，听不到自吸阀吸合的声音，拔掉燃气胶管再试，“叭”地一声自吸阀吸合。按照例２方法更换液化气减压阀后开热水龙头能正常着火工作，关闭后再开自吸阀又不吸合，拔掉胶管再试，又只能着火一次。测Ａ、Ｈ端电压２．４Ｖ，再测电池盒＋、－端只有２．６Ｖ，很明显电池电力不足。再仔细检查指示灯，发现靠灯处有一根电线脱落，焊接后换２节新干电池试机多次，每次均能正常着火。
小结：此例故障的直接原因，是电池电力不足，脉冲点火器输出电压在无燃气压力时刚能拉动自吸阀，当加有正常燃气压力时就拉不动。由于指示灯线已脱落，用户便不知道需要更换电池。
［例４］ 樱花ＳＣＨ－１０２５燃气热水器，开机能打着火，８秒钟后自动熄灭，再开机重复此现象，始终不能正常使用。
检修：拆下机盖，打开热水龙头观察着火情况，发现热水器着火后ＨＶ点火针依旧在不停地打火，８秒钟后打火结束，火焰立即熄灭。测自吸阀Ａ、Ｈ端维持电压，在打火时有３Ｖ左右，打火结束立即回到０Ｖ，显然是由于反馈针Ｓ端未接收到着火信号，调整反馈针Ｓ在火焰上的位置无效，试换脉冲点火器后，故障排除。
小结：由于脉冲点火器内部损坏，虽有反馈信号，但不能输出３Ｖ电压维持自吸阀吸合。由于该机采用树脂浇灌式一体化点火器，无法拆开修理，只能整体更换。
［例５］樱花ＳＣＨ－１００７燃气热水器，机内有轻微漏水，不能点火，更换电池无效。
检修：拆下机盖，发现水压盘上方滑针机槽内有水渗出，周围积满白色氧化物。短接Ｗ１与Ｗ２端打火正常，自吸阀吸合，估计电路工作基本正常，只是微动开关损坏。拆下水压盘，旋出中心顶针，用汽油清洗掉氧化物，再把顶针周围密封皮圈换掉，装机后换上新微动开关，试机正常。
小结：每次开／关热水龙头，水压盘顶针均在水压作用下弹出再缩回，顶针周围的小密封皮圈易磨损漏水，水渗入微动开关，导致内部接触不良。
［例６］ 樱花ＳＣＨ－１０２３燃气热水器，故障现象同例４。
检修：拆下机盖，观察着火情况，发现正对反馈针Ｓ处的火排无火焰，其他几行火排也只有微弱火焰。拆下燃烧组，用小钢丝刷清扫火排口，清除各个喷嘴边的积垢，再用细铜丝逐个疏通每个喷嘴孔。组装完毕后试机，燃烧完全正常，着火后不再熄灭。
小结：长期使用，火排口和喷嘴上积满污垢，甚至堵住喷嘴孔，火排不能正常着火燃烧，反馈针接触不到火焰，无着火信号反馈，打火结束后自吸阀自动关闭，不能维持工作。
［例７］ 樱花ＳＣＨ－１０２１燃气热水器，每次开机时发出巨大的爆炸声，但着火后尚能正常使用。
检修：维修此类故障，必须先关闭燃气总阀。拆下机盖，开热水龙头，在不着火的情况下观察打火针位置是否正确。然后戴上防护镜，打开燃气阀（注意安全）再次试机，发觉点火时间较长，然后“轰”地一下子着火。仔细观察火焰，发现正对着点火针处火焰时有时无，忽高忽低。关机后用小钢丝刷清扫火排口和喷嘴，再试机“嗒”地一声就着火，火焰高低均匀，试验多次均一点就着，再无爆炸声。
小结：由于正对着点火针这行火排或喷孔堵塞，点火时不能立刻点着燃气，等旁边的燃气飘溢过来着火时，燃烧室内已积满燃气，一下子着火，发出巨大爆炸声。
［例８］ 樱花ＳＣＨ－１０２５燃气热水器，开启热水龙头后不点火，更换电池无效。
检修：取下机盖，开热水龙头检查，发现滑杆不能在槽内滑动，短接Ｗ１与Ｗ２线，有打火和自吸阀吸合声，调节高低水压调节杆无变化。拆下水压盘检查，发现腔内水压皮圈中间有一细微裂缝。更换同规格皮圈后试机，顶针弹出，滑杆能向上移动，微动开关弹开后工作正常。
小结：由于水压盘腔内水压皮圈破裂，导致顶针不能弹出，无法打开气阀组和微动开关，使热水器不能工作。
［例９］樱花ＳＣＨ－０８２１燃气热水器，开机能打火，但只有瞬间着火，不能正常使用。
检修：拆下机盖检查，发现自吸阀打火时“叭”地一声吸合又立即关闭。测Ａ、Ｖ、Ｈ三端均有正常吸合脉冲和维持电压，再测自吸阀的两组线圈，发现有一组开路。更换自吸阀后故障排除。
小结：由于自吸阀内部维持线圈开路，在点火时强脉冲吸合自吸阀后不能维持，所以燃气只能瞬间通过自吸阀涌上火排着火。
3.燃气热水器故障原因分析及维修方法
1、水压低、水压波动大；
2、室内空气补充不足；
3、电源电压不足或接触不良；
4、出水量太少、水温太高，过热装置起保护；
燃气热水器维修方法:
l、将水旋扭调到适当位置或小水位置；
2、应重新安装，确保空气补充足够；
3、更换新电源或重新安装；
4、将水旋扭调到适当位置或大水位置；
六、火焰呈黄焰并有黑烟
热水器故障原因分析:1、燃烧器有污物或其引射管有污物；
2、钢瓶气使用完；
3、室内空气补充不足；
4、气种不符；5、气源压力偏高或偏低；
在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，
使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。
如有需要上门服务电话15116036017
4.樱花热水器打不着火怎么办
樱花热水器打不着火怎么办？即使是质量再好的热水器，也会有出现故障的时候，而这个时候我们就要耐心的找出原因，其中樱花热水器打不着火原因很多人都不太清楚，往往在使用燃气热水器的时候打不着火而影响热水器的正常使用，那么下面小编就带领大家去了解一下。
樱花热水器打不着火怎么办
原因之一：电磁阀、水气联动装置故障：通常电磁阀故障包括两种，损坏和老化。若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁 吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸 合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了；也可能为燃气压力过高或过低。而水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关。
原因之二：电源、水压问题：只需要检查交流电源插头指示灯是否有亮即可发现。水压过低时热水器经常无法正常启动，当然一般热水器进水处都会有过滤网，如果造成堵塞水无法正常流过的话，也会点不着。
原因之三：烟管无法正常排气或磁吸坏了或者里面有脏物：主要包括两种形式：第一、烟管堵塞，只需清理烟管内堵塞物，保证通畅即可;第二、烟管过长，这样也不利于烟的排放。磁吸坏了，煤气就不无法出来，也会造成打不着火。
原因之四：点火开关阻值变大或者冷热水开关接触不良：点火开关阻值变大，就会导致电池流进的电量减少，电流小了，磁吸力自然小，所以不能打开磁吸，造成打不着火。冷热水开关直接与点火开关相连，如果冷热水开关不良，也会造成热水器点不着火。
? 原因之五：水压问题
解决方法： a.水压低时樱花热水器无法正常启动;b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。
原因之六：水气联动装置故障
解决方法： a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关； b.微动开关坏。
原因之七：气源开关未打开或进气滤网堵塞
解决方法：开启气源，清理进气过滤网。
原因之八：气种不符
解决方法：比如将液化气樱花热水器接到天然气上等,p 这种情况需 要将液化气樱花热水器改天然气后才可以接入使用。
原因之九：气门密封件被燃气腐蚀后发涨
解决方法：更换零部件。
原因之十：烟管无法正常排气
解决方法：a.烟管有堵塞，清理烟管堵塞物;b.烟管过长，未正确安装。
? 以上就是樱花燃气热水器不点火的主要原因，在热水器的日常使用中，或多或少的都会遇到这样或者那样的问题，不过，只要找到解决问题的关键，问题就会迎刃而解了。总之，燃气热水器不打火，要检查看电池是否有电，进水压力是否过低。水气联动阀水压膜片是否老化。烟道是否堵塞。基本就能找到问题所在。
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