1.空调市场整体未被高温带热,却被康佳空调惹火了?
近日,中国天气网发布空调开机预警地图,但是“火”了两年的国内空调市场却并没有随着酷暑高温大热。面对空调市场下行压力,多方竞争加剧,今年康佳空调却实现了逆势飞扬,在618大促中位列行业增速第一。康佳空调是如何开辟出新市场增长点的?
库存压力巨大和需求释放慢,导致国内空调市场增长乏力
据奥维云网(AVC)7月23日公布的推总数据,2019年上半年,国内家用空调市场量增额降,零售额1137亿元,同比下降1.4%;零售量3370万台,同比微增1.5%,其中线上渠道增长,而线下渠道则出现下滑。
国内空调市场增长乏力,主要原因可从供需双方来分析。首先在供给层面,因为2017年全球遭遇自1880年以来次高温,2018年美的、奥克斯、康佳空调等众多空调企业纷纷开足马力生产空调,于是导致了中国空调市场出现5000万台空调库存高水平,库存压力巨大。而同时在需求方面,又因为2018年全国楼市调控次数多达400余次,调控高压下房地产销售面积增速放缓,并且城市市场进入更新换代时期,需求释放慢,从而抑制了空调新增需求。供给的增长超过需求的增长,从而造成了中国市场的空调销量增速大大降低。
与此同时,据《中国统计年鉴2018》显示,全国居民平均每百户2017年末空调拥有量达96.1台,也就是说,大部分中国人家里都已安装上了空调,且现在很多家庭都不止一台空调,甚至屋屋配备。这说明空调消费市场趋于饱和,靠天吃饭越来越难,整个中国空调产业“产能过剩”。在高库存压力面前,空调企业的新一轮洗牌战或许即将上演。
空调企业为抢占市场,诸多品牌将空调价格下调。在产品的均价上,据市场分析机构奥维云网(AVC)数据显示,2019上半年,在线下市场,整个空调行业的均价呈下降趋势,降幅为1.1%。
康佳空调力推“爆品计划”和渠道精耕细作,引领市场逆势飞扬
虽然空调消费需求增长放缓、竞争白热化,但在这场空调市场的激烈鏖战中,也涌现出了一些黑马,比如康佳空调的表现就非常亮眼。2018年康佳空调销售额同比增长514%,增幅居京东空调首位。数据显示,康佳空调618品牌日当天销售额就同比去年翻26倍,成绩斐然,在家电行业内树立了新的营销标杆。
康佳空调简约不简单,成为市场黑马
家电市场竞争加剧,产品同质化严重,消费者痛点能否得到有效解决是赢得市场的关键。康佳空调之所以能取得如此骄人成绩,是贯彻执行康佳白电“新四化——外观艺术化、功能体验化、品质可视化、形象高端化”产品战略以及“爆品战略”计划的成果。康佳空调坚持以“快、智、静、省”四个核心关键词作为产品研发方向,从用户的痛点需求出发,打造最精致的产品。
康佳空调的价值来源于品质
2019年的康佳空调爆品KFR-35GW/DKG03-E3 1.5匹壁挂式空调,主打“冷暖自控、动力强劲、柔和送风、低噪静音、健康除湿、居家百搭、节能省电、一键ECO”八大核心卖点,纯白色调的外观设计简约大方,品质可靠稳定,首发当日破千套,首月破万套。可见康佳践行爆品策略的高效成果,也是康佳空调实现逆势增长的致胜关键。
康佳空调爆品引领线上增长
与此同时,康佳空调与渠道伙伴精诚合作共同发力也是关键因素。目前康佳空调和京东正在渠道整合和市场开拓上开展紧密、深度的合作。康佳空调成功入选京东“京品家电”,获得了京东官方强有力的背书,为产品的销售提供了更多曝光机会,京东作为全国领先的家电零售渠道,其强大的营销优势资源为康佳空调提供了强大助力。今年618大战的业绩飙红显示出康佳空调与京东在线上平台强强联手战略合作的成功。同时,康佳与京东联合推出京东专卖店,实现了线上线下渠道整合营销。未来,康佳也会持续加大空调的研发投入,优化空调产品线,力争让康佳空调实现跨越式增长。
目前整个空调市场需求趋于饱和,从先前硬消费阶段进入存量市场竞争的发展阶段。各大空调企业需要寻求新的增长点,刺激消费者的购买欲。目前的智能空调渗透率在20%以上,而在消费升级趋势显著的人工智能时代,这个比例显然还有较大的提升空间,空调企业们只有再智能空调的研发上加大力度,不断开发契合用户需求的新技术,才能真正让这个“降温”的空调市场再度升温!
来源:消费日报网
2.新飞电器要做空调了 还希望用三年重回一线品牌阵营
在被深康佳A(000016.SZ)接盘两个月后,新飞电器涅槃归来。
正如康佳在新任管理层上任后的大刀阔斧改革,换了新主、组建了全新高管团队后的新飞电器也有了重新腾飞的想法。新飞电器不仅希望通过三年时间拿回原来在冰箱领域的市场,更企图将触角伸向利润率较高的白电产品——空调领域,并制定了空调三年投入10亿元,三年销售80亿元的发展目标。
在两大领域达成相应目标后,康佳计划适时推动新飞的资本化运作。
愿望是美好的,但新飞电器如何找回大幅流失的原有传统渠道?康佳未能做好的空调产品,新飞来做就能结硕果?研发、竞争、新“新飞”的品牌认知等,这些都是横亘在新飞电器面前的难题。
冰箱复工:今年生产10万台
在8月28日复工当日,新飞电器新上升的高管团队(加链接)悉数亮相。在此次新飞电器复工前的两个月中,新的团队遇到种种棘手问题。
通过与31位核心经销商的座谈,新飞电器总经理吕剑发现,新飞电器终端的渠道(传统渠道)“流失了70%”。同时,在重整过程中,面临着人员不足、信息系统不兼容等障碍。
新飞从人才、产品、供应链及渠道等方面,开始了“全面盘活”之路。
首先是人才方面,在组建新飞经营团队的同时,协助新飞盘活原有人才,保留下所有忠诚于新飞的技术骨干、管理骨干、销售骨干和一线员工,同时研究并推动各类长效激励机制。
其次是盘活产品。新飞电器制定了短、中、长期产品发展规划:短期内盘活21款冰箱冷柜,9月份开始业务运营;中期着眼11月份全国产品推介会;长期规划明后年产品布局,以智能、健康、物联为发展方向。
吕剑表示,“未来三年,产品研发方面累计投入将超过1亿元,力争通过5年的持续投入,使新飞产品达到国内一流水准。”
第三是盘活上下游供应链和渠道,以确保8月底正式开工、9月份业务的全面开展。
同时,推动新飞生产智能化改造升级。吕剑称,生产能力改造和新建未来三年投入不少于5亿元,从而满足C2B、B2B等反向定制对生产的柔性要求。
吕剑表示,开工仅是新飞电器迈出的第一步,力争用三年时间恢复原有市场规模,重回一线品牌阵营。
据了解,为盘活新飞现有产品,并对设备进行提升,康佳已在新飞身上投入资金上亿元。
目前新飞产能已恢复了往日的三成左右。在接下来的四个月时间里,新飞电器董事长张中俊表示,计划生产10万台新飞冰箱。
新飞电器还公布了战略发展目标以及未来三年的多项计划。在产量方面,2020年突破400万台,重回一线品牌阵营。
空调增量:三年销售目标80亿元
如果说在冰箱领域的恢复生产是水到渠成的,那么新飞在空调领域的规划就有些出人意料了。
在复工当日,康佳与新乡县政府就空调生产基地建设项目的合作签定了框架性协议。“我们将在未来三年计划投入10亿元在新乡县建立空调生产基地,并实现三年生产销售空调400万台、收入80亿元的发展目标。”康佳集团总裁周彬表示。
追求较高利润是新飞进入空调行业的原因之一。在白电各品类中,空调品类毛利率最高。格力电器(000651.SZ)空调产品毛利率常年在35%之上,远超其他家电品类。深康佳A主营产品彩电业务毛利率在2017年提升超过2个百分点后也才16.11%,其他彩电品牌毛利率也普遍在15%上下。
与彩电等黑电相比,空调行业的市场空间较大。“尽管空调行业也会出现年景不好的时候,但总趋势是在螺旋式上升的,”家电行业分析师梁振鹏表示,新飞进入空调领域,就是看到这个市场空间比彩电、冰箱要大。
梁振鹏认为,新飞在二三级市场有一定的拥趸,新飞空调在一个细分区域发展也未尝不可。
事实上,康佳集团自身白电业务部分也包括空调产品,不过目前这一业务并无起色。
进军空调业务,新飞电器将面临研发、市场竞争等难题,新飞电器具体如何参与空调江湖竞争,还不得而知。
周彬表示,新飞空调与康佳空调在定位上会有所区别,产品也是不同的,但具体是何定位,暂未透露。
不过,从400万台、80亿元销售额来计算,新飞空调每台均价在2000元左右。这是一个中低端的价格区间,显然绕开了空调巨头格力电器产品的势力范围。
有康佳内部人士对界面新闻透露,新飞电器空调生产线最快或年内动工。
双品牌协同运作
新飞电器究竟能否通过上述两项布局实现腾飞?
新飞过去十余年的落没与早早引入外资不无关系。新加坡企业丰隆集团控股新飞的十余年时间里,新飞急转直下。擅长大家电的新飞关闭了空调线、新飞九厂、小冰箱线,并大力发展小型家电行业。持续多年亏损后,丰隆集团在2018年4月撤资。
6月29日,康佳集团以4.55亿元的价格竞购新飞电器旗下三家公司的100%股权,囊括了新飞电器多年来所积淀的品牌、专利及相关固定资产。
收购新飞,对康佳的意义不言而喻。康佳集团总裁周彬表示,新飞的复产对也昭示着康佳在产业布局上迈出了重要的一步。
根据今年5月康佳集团新的发展战略,康佳同时布局科技园区业务群、产业产品业务群、平台服务业务群和投资金融业务群等四大业务群,并希望打造成一个以科技创新驱动的千亿级平台型企业。
“白电业务作为我们产业产品业务群的核心产品线之一,也是我们未来实现战略拓展的重要赛道之一。”周彬表示。
新飞电器在巅峰时曾经是国内冷柜的第二大品牌和国产冰箱四大品牌之一。周彬表示,新飞电器齐全的产品线序列、较高的行业知名度,以及在品牌价值、研发能力、产能设备、人才队伍等方面的资产,都对康佳白电业务具有较大的吸引力。因此周彬强调,新飞再出发“只能成功,不能失败”。
梁振鹏认为,新加坡丰隆集团控股新飞,是外行人领导内行业,同时本土化运作失败,新飞高管技术骨干大量流失。从这个角度来看,康佳收购新飞,二者文化基因易融合,产业链可互补,“三年回到一线品牌有一定可能性。”
不过,也有业内人士认为,冰箱市场竞争十分激烈,海尔冰箱以超过30%的份额遥遥领先,随后的容声、西门子、美的、美菱等也当仁不让,新飞如何夺回原有市场也是问题。
同时,新飞虽从未出现过大的质量问题,但品牌老化已较为严重,如何获取新一代消费者的青睐,还需要靠适宜的营销手段。
也有市场质疑黑电企业做白电的能力。对此,周彬表示,“长虹收购了美菱,美菱就做的很好。海信收购了科龙还有容声,容声和科龙做的也很好。我相信新飞也会是下一个成功案例。”
对于未来的新飞,康佳对其定位已经非常明确:一是保持新飞的相对独立运营,二是实施“康佳+新飞”的双品牌协同运作策略,三是适时推动新飞的资本化运作。
3.康佳空调新品亮相:众“温”难调,不如“我全都要”
“你们是不开空调会冷,深圳是空调开低了有点冷……”
几天前,一句调侃各地温差的梗火了,背后反映出了当下消费者对空调产品的不同需求:有的用来除湿,有的用来换气,即使基础的温度调节功能,也会因地域不同而有着使用差异。
如何满足个性化、多元化的用户需求?从生活场景出发,提供智慧解决方案是关键。其中,知名品牌康佳集团提出了外观艺术化、功能体验化、品质可视化、形象高端化的“新四化”策略,获得了业界的广泛认同。
日前,以“超越新生 智音非凡”为主题的康佳空调2023年核心客户峰会暨新品品鉴会在安徽滁州举行,多款空调系列新品正式亮相,为广大用户提供了面向整个家庭的智能空气解决方案。
1、换条路走,离消费者更近
“小康小康!”现场嘉宾的呼唤,将气氛带到了高潮。
这是康佳版的“芝麻开门”,既和品牌名称相关,又饱含对美好生活的期待。通过该口令,康佳空调产品顺利开启,制冷、制热、除湿、换气等功能灵活切换,带大家共同见证了智慧家庭生活的魅力。
国家统计局数据显示,截至2022年末,居民平均每百户空调拥有量达133.9台,以今年夏天的炎热程度,数据必定还会继续上升。在这样一个高度饱和的存量市场里,仅做好调节气温功能是远远不够的,还需要加入更多功能、满足更多场景,才能促进消费者换新。
能加些什么?从产品关联性角度思考,除了温度,空调还可以改变湿度、空气清洁度等。实际上,大多数品牌也是这么做的,在某电商平台以空调为关键词进行搜索,除湿、自清洁、快速冷暖等词出现频率极高。
但如果从用户角度出发,还能得到更多答案。
时趣研究院《2023家电行业及营销趋势报告》显示,家电消费呈现出了明显的智能化、便捷化趋势。如果只是一味地堆积功能,会让操作更加繁琐,完全没有体验可言;只有结合新技术为操作“做减法”,才能让产品具备真正的差异化优势。
这也是康佳集团致力实现的方向之一。会上,康佳集团白色家电事业本部总裁张中俊表示,在产品上,要始终沿着消费者追求,健康智能的趋势,深入推进产品新四化理念,不断实现高端引领结构提升,同时为消费者提供更多健康化、智能化、国潮化、情景化的高端化产品。
2、高端产品,只需“朴素”操作
“先找到E享按钮,然后把温度设成26度,再把风速调成2级……”在小红书上,某品牌空调的“省电技巧”获得了超过10万次的点赞。
节约用水用电,是刻在中国人DNA里的好习惯,像家用电器方面,产品选购时会看能效标识,使用过程中也会密切关注耗电情况,甚至不惜为此翻遍各大社交平台,只为寻找到更加省电的使用方式。
长期深耕家电领域的康佳集团,准确洞察到了这一需求,推出的康佳KFR-35GW/DY-A1空调,就把省电作为了核心功能,更重要的是,还是通过一键智能操作的方式,无需复杂的设置流程,就能达到动力强劲且耗电低的效果,相比常规使用方式能省电40%左右。
其他很多功能,也是一键开启,比如到了睡觉的时候,产品就会根据预设时间自动调节温度、风力、声音等,创造一个舒适的睡眠环境。毕竟,没人愿意在困得不行的时候还要去思考怎么设置空调。
而让现场高呼“小康小康”的主角,则是KFR-72LW/DYC-A1这款产品。
在它的设计逻辑中,遥控器藏在沙发底下还是哪里根本不重要,通过智能语音系统,不要遥控器,甚至不需要联网,几句口令就能轻松搞定大部分操作。同时,940mm大风口,配合立式设计,能将风精准吹到各个方向,告别室内温度“死角”。
此外,产品还搭载了最新一代的自清洁设计,能够主动捕捉空气中的水分,深度清洁蒸发,让空调的风不再有发霉的味道,可以尽情畅享呼吸,堪称“室内森林氧吧”般的存在,很好满足了当下消费者对健康理念的需求。
3、线上线下融合,“带飞”队友
“一台放客厅、一台放主卧、一台放书房……”在某短视频平台,康佳空调正在以另一种风趣的方式“出圈”。
对这个经营了四十余年的品牌而言,难能可贵的不只是产品上的持续创新,还有对新场景、新业态、新模式的敏锐嗅觉。近几年,康佳集团在持续运营京东、天猫、苏宁等传统电商渠道的同时,还积极投身直播电商领域,引领产品销售新增长。
据康佳集团白色家电事业本部总裁、陕西康佳智能家电有限公司董事长张中俊介绍,在即将过去的2023年,康佳白电事业本部整体产品收入实现两位数增长,其中康佳线上空调业务更是实现翻倍增长,创下历史新高。
而线下渠道方面,康佳集团依然占据着强大的优势地位。据透露,目前仅白电业务就拥有超过5000家零售网点,营销体系和服务网络遍布全国,同时,和渠道商也保持着极为紧密的关系,这次滁州“共聚一堂”,便是最好的体现。
“以消费者为中心,回归消费主权,要始终坚持以用户的需求为出发点,研究消费者的需求,把消费者的需求作为战略、策略、经营管理的输入。”张中俊表示。
对于广大经销商而言,康佳集团不只是供货方,更是经营的赋能者。通过对消费者需求的准确把握,以及线上、线下的深入融合,不同区域形成了不同的经营特色,共同助力品牌价值进一步向中高端跃升。
空调“走红”的背后,是康佳集团白电业务飞速发展的缩影,作为公司主营业务之一,如今的康佳白电,正在以科技创新为核心驱动力,不断夯实“冰洗冷空厨”产业全链条布局,向着“百亿战略”目标大步迈进。
4.康佳空调疑似电击致死用户的家属再发声:我们没收到康佳的声明
荔枝特报专稿 记者/李照 实习生/方家馨
康佳空调疑似电击致人死亡事件仍在持续发酵。近日,死者家属金美花再次联系荔枝新闻,对康佳此前出具的声明表示质疑。她称自己和律师从未收到过这份声明,对声明内容并不认可。针对此事件中几大争议焦点,荔枝新闻做了梳理:
此前视频报道
空调是否为康佳原厂正品?
金美花告诉荔枝新闻,店里的空调是7月1日以1550元价格在家附近某小型家电维修点购买,没有开具发票和收据,只有微信转账截图,且由熟人代为安装。
金美花店里的空调外机
那么购买途径非指定经销商是否意味着空调不是正品呢?康佳集团公关经理王钊表示,从外观上判断“可能是正品”,但需要经过鉴定后拆开空调才能确认是否和康佳出厂正品完全一致。
荔枝新闻随即联系了购买空调的家电维修点,该店主一口咬定他经手的康佳空调绝对是正品,不可能是翻新机,“都开箱的,合格证不是都有吗?”,但对于进货渠道,他表示“不方便透露。”
金美花出示的空调合格证书
金美花女士向荔枝新闻展示了康佳挂壁式空调说明书合格证等证件,“康佳公司服务人员过来已经确认了,这个是他们厂家生产的空调。”
空调安装是否存在不规范,从而导致悲剧产生?
在此前报道中,威海市电业局向荔枝新闻透露,他们在检查过程中发现金美花家的空调没有安装漏电保护器,康佳集团在声明中也明确指出金美花家没有空调专用漏电保护器及有效接地线路。
漏电保护器是否必须安装?荔枝新闻特意咨询了空调维修从业人员,对方表示,目前空调柜机必须安装漏电保护器,而空调挂机则是根据用户需要,可装可不装。
为金美花家安装空调的师傅称,无论是什么品牌,只要是2P及以上的柜机,都会配漏电保护器,这是必须安装的,而金美花店里安装的是挂机,对于挂机来说,出厂自带电源插头,一般不需要额外装漏电保护器。
根据GB17790-2008国家标准规定,超过16A的电器不配置电源插头,因为机器功率过大会存在安全隐患,要么烧插头,要么烧电器,而2P及以上的柜机空调工作电流均超过16A以上,因此出于安全考虑,2P以上的空调出厂时不会配置插头,而是需要32A以上,符合国家安全标准的漏电保护器。
据了解,金美花家的小店是一间单层板房,有业内人士表示,平房和自建房屋的电源大多没有采取保护接地,因此,即使家用电器的电源线使用的是三脚插头,电器的外壳仍然没有接地。在这种情况下,应该按家用电器使用说明书的要求,增设接地线,或用粗铜丝连接家用电器的外壳并妥善接地,才能安全使用。
为何鉴定迟迟无法推进?
金美花与康佳集团目前最大的矛盾焦点在于鉴定迟迟无法推进。据金美花的说法,7月7日,康佳派来的工作人员因听说涉及人命不敢鉴定。此后康佳派来的工作人员也只是了解情况、收集材料,并未有实质性的进展。
“我要求什么了吗?我要求厂家赔偿了吗?我什么也没说,我只是要求他们给我鉴定出了事故,什么原因引起我老公在室外机旁被电击死亡。”金美花指责康佳是在拖延时间。
金美花的律师夏薪淇表示,7月13日,双方曾初步达成共识,暂时不通过诉讼渠道,而是找有资质的第三方鉴定机构来做鉴定。
经过6天的寻找,夏薪淇找到了一家名为上海华碧检测技术有限公司的第三方鉴定机构,在“人民法院对外委托专业机构专业人员信息平台”能够检索到该公司的备案信息。
不过,对于这个第三方鉴定机构,康佳集团以“资质不够”的理由予以回绝,康佳集团公关经理王钊向荔枝新闻表示,“我们不会因为公众的过度关注做出超过法律合理范围的动作。”
夏薪淇称,7月19日,康佳集团表示,希望走法律程序,通过法院认定第三方鉴定机构才能进行鉴定。康佳在声明中称“正常的法律鉴定时间约为1~2个月,”夏薪淇否定了这个说法,“如果走法律途径,从起诉到鉴定结果出来,少说也得五六个月的时间”。
据了解,由于存在安全隐患且为了保留现场证据,电业局已停止向金美花的食品店供电。天气炎热,店里的食品已经开始变质。金美花称一家所有收入全依赖于这家小店,如果走诉讼渠道,这意味着家里在相当长时间内无法获得收入。
金美花家的泡菜食品店已经断电二十多天
“人没了,收入也没了。食品类本身保质期就短,原包装的那些产品就等着过期。”据悉,目前金美花已经联系了公证处,希望做证据保全、封存现有证据,以便继续经营食品店。
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