1.奥田集成灶高质量售后：我的小厨房贴心守护
相较于传统电器而言，集成灶结构更复杂、功能更多、价格也更高，正因为此，在使用过程中，碰到故障，也无从下手。在选择集成灶的时候，不仅仅只是产品的高质量，售后服务的高质量也往往会成为我购买的重要依据。
我家里厨房装修的时候，也自己在网上做了很多攻略，看了很多笔记。最后选择了奥田这个品牌的集成灶，使用下来已经有好几年了，单从外观上来看感觉跟新的差不多，这主要是得益于集成灶的材质质量好，方便打理和清洁。在使用过程中，也遇到一次小故障，油烟机不能抽风了，还发出一些噪音，嗡嗡的，这可把我急坏了，锅里还炒着菜呢，生怕整个会影响使用，发生事故，赶紧全部关停，打电话叫来售后来处理，毕竟专业的事交给专业的人。更何况，在买的时候我就仔细查过也跟奥田确认过，三年整机保修，一小时就能响应服务，当时虽然手足无措，但是还是感觉很安心的。
果不其然，一小会的时间，奥田的售后服务就来了，师傅一眼就看出了问题所在，这种敏锐的洞察力和专业的业务能力让我深感佩服。他很熟练地进行了检查和调试，整个过程有条不紊，工作效率和服务质量都很高。没一会工夫就修好了。这位师傅不仅技术娴熟，而且态度极为和蔼。他很详细解释了集成灶出现的问题以及解决方案，我对这些东西都不是很了解，特别是一些涉及到了厨电的专业词汇，就跟一窍不通了，追问了好几遍，师傅也变着法儿用通俗的话说给我听。
这次维修并没有收费，不仅如此，在维修过程中，师傅还注意到集成灶的挡板有些旧损，并且积累了不少油污。他不仅帮我修复了挡板，还主动进行了全面的清洗，确保集成灶在使用的时候能带来高质量的烹饪体验。这种专业与亲和力的结合，让我感受到了奥田高质量售后服务的独特魅力。
清洗完成后，集成灶焕然一新，仿佛刚买回来一样。那明亮的外观和高质量的使用体验让我倍感舒心。这次售后服务让我深刻感受到了奥田的专业和全面，也让我更加信赖这个品牌。
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2.奥田集成灶：质量的卓越体现
在集成灶市场竞争日趋激烈的今天，产品质量成为了品牌立足的关键。奥田集成灶，以其卓越的质量，脱颖而出，成为市场上的佼佼者。
奥田集成灶的质量，首先体现在其精湛的工艺和优质的选材上。每一款奥田集成灶都经过精细打磨，确保产品的每一个细节都达到极致。在材料选择上，奥田坚持使用高品质的材料，从根本上保证了产品的稳定性和耐用性。
奥田集成灶的功能创新也是其质量的体现。作为蒸烤一体集成灶的开创者与领先者，奥田不仅提供了空间节省、操作简便的一体化烹饪解决方案，还通过引入微蒸烤技术，为用户带来了更为健康和多样化的烹饪选择。这种对功能的不断创新和完善，正是奥田对质量追求的体现。
在技术突破方面，奥田集成灶同样展现了卓越的质量。奥田ZKT9-AI集成灶研发的古窑仿生科技，将传统烹饪与现代科技完美结合，既保留了古法烹饪的风味，又注入了现代科技的便捷与智能。这种技术的创新，不仅提升了烹饪体验，也进一步彰显了奥田集成灶在质量上的优势。
奥田集成灶在用户体验方面也下足了功夫。以外置永续净水系统为例，这一创新设计确保了烹饪用水的健康与安全，同时提高了烹饪效率。这种对用户体验的细致关怀，也是奥田集成灶质量的重要组成部分。
奥田集成灶在工艺、选材、功能创新、技术突破以及用户体验等方面都展现了卓越的质量。这种对质量的全方位追求，使得奥田集成灶在市场上占据了重要的地位，并赢得了消费者的广泛认可。未来，奥田将继续坚持以质量为核心的发展理念，不断创新和完善产品，为用户带来更加卓越的烹饪体验。
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3.知名品牌奥田连曝不合格 集成灶高速发展暗藏品质隐忧
2023年3月，刚刚获颁的“3·15”三项品质证书还没捂热，就在12天内连续两次登上产品抽检不合格名单，奥田集成灶的高品质形象直接被颠覆。奥田在集成灶行业声名远播，有着浙江制造“品”字标杆企业之称，浙江更是集成灶品牌的发家宝地，接连诞生了浙江美大、火星人、亿田智能、帅丰电器四家上市公司。近年来集成灶以全新的功能，正在迅速抢夺传统抽油烟机的市场份额，成为智能厨房的新标配，呈现出高速发展之势。业内专家指出，奥田这样的知名品牌连曝产品不合格，折射出集成灶行业高速发展背后暗藏的品质隐忧。
曝光：奥田12天两次曝出抽检不合格
在2023年3月的12天内连曝两次产品抽检不合格，速度之快，奥田创造了集成灶行业一项新纪录。
奥田第一次曝出产品抽检不合格是在3月17日。上海市场监督管理局发布的抽检结果显示，标称商标为“AOTIN奥田”、标称生产企业为“浙江奥田电器股份有限公司”、标称规格型号为“220V~ 650W JJZT-X2-E05”的一款“集成式燃气灶具”，被检出“结构”项目不合格。
仅仅12天之后的3月28日，奥田第二次曝出产品抽检不合格。在长沙市市场监督管理局发布的抽检结果中，标称生产者为“浙江奥田电器股份有限公司”、规格型号为“JJZT-X2-E01”的一款“集成燃气灶具”，被检出“标志、集成灶结构和干烟气中一氧化碳浓度”三项指标不合格。
奥田官网显示，其创建于1987年，是中国厨电行业的开拓者和集成厨电的引领者，囊括集成厨电、传统厨电、橱柜系列、抗菌不锈钢水槽、自主品牌电机等六大系列数百个品种的产品，销售网点遍布全国，超过1万家。就在2023年中国质量检验协会质量月考核中，奥田获得《全国消费者质量信誉保障产品》《全国质量检验信誉保障产品》《全国厨房电器行业质量领先品牌》三项证书。
奥田连续两次曝出抽检不合格的项目都不是小问题。集成灶业内人士东方红（化名）表示，“集成灶标志和结构项目不合格，轻则造成使用不便，影响消费者的体验，重则存在安全隐患；干烟气中一氧化碳浓度项目不合格，人体吸入一氧化碳会导致头晕、恶心甚至死亡，含有大量一氧化碳的废气排放到空气中，还会对环境造成污染”。
3月29日，对于产品不合格原因以及后续有何改进举措，北京商报记者通过浙江奥田电器股份有限公司官网公布的公司邮箱联系相关负责人，截至发稿前，对方仍未作出回应。
观察：集成灶行业呈高速发展态势
集成灶行业作为近几年迅猛发展的风口，像奥田这样声名远扬的品牌不在少数，更诞生了浙江美大、火星人、亿田智能、帅丰电器四家以集成灶为主业的上市公司。
奥维云网公布的数据显示，集成灶近年来处于高速发展态势：2019年，集成灶市场规模约为212.5万台，同比增长14.0%，零售额约为160.0亿元，同比增长30.1%%；2020年，集成灶市场规模约为238万台，同比增长12%，零售额约为182.2亿元，同比增长13.9%；2021年，集成灶市场规模约为304万台，同比增长28%，零售额约为256亿元，同比增长41%；2022年，即使受到疫情影响，集成灶市场零售量达到290万台，同比下降近5%，零售额则达到259亿元，同比增长1.2%，与家居行业整体营收下降20%以上相比，仍然处于向好态势。
四大集成灶上市公司公开发布的数据显示，在受到疫情影响的2022年前三季度，依旧成绩斐然。除浙江美大营收13.98亿元，同比下降8.88%以外，火星人和帅丰电器营收分别为16.42亿元、7.09亿元，分别同比增长2.72%、3.29%，亿田智能营收为9.62亿元，更是同比大增19.02%。
巨大的市场空间和可期的发展潜力，正在造就更多知名品牌崛起，并吸引更多企业涌入集成灶行业。北京商报记者注意到，2022年森歌厨电已经进入上市辅导期，有望成为第5家集成灶上市公司。与此同时，海尔智家、美的集团、海信家电、苏泊尔、九阳、老板电器、华帝股份等家电类上市公司均已将业务延伸至集成灶领域。集成灶如同一个“香饽饽”，在资本的推动下更呈高速发展之势。
展望：高速发展暗藏品质隐忧
北京商报记者在淘宝搜索“集成灶”，以蒸烤一体和蒸烤独立两种类型为主，热门品牌除火星人、老板、亿田、美大、森歌、帅丰、美多以外，就有连曝两次产品抽检不合格的奥田。
在淘宝集成灶销售综合排名中，“haotaitai”旗舰店位列第三，仅次于casdon凯度和火星人。引人注目的是，在2023年3月17日上海市场监督管理局发布的抽检报告中，正是标称商标为“haotaitai”、标称生产企业为“佛山市司米克家居环境科技有限公司”、标称规格型号为“220V~ 716W JJZY-J903-75S”的一款“集成灶”，被检出“结构”项目不合格，与奥田一同列于产品抽检不合格名单。在这次抽检中，产品曝出不合格的还有家电行业鼎鼎大名的品牌“德意”，标称商标为“DE&E德意”、标称生产企业为“杭州德意智家股份有限公司”的一款“集成灶”，被检出“结构”项目不达标。
北京商报记者在黑猫投诉平台搜索“集成灶”，有783条结果，美大、帅丰、亿田、火星人、奥田等品牌都有投诉案例。2023年3月5日，一位消费者投诉火星人集成灶“柜门关不紧，联系售后维修，更换了双门铰链，仍然无法正常工作，期间多次催促售后，仍无法解决，问题已拖将近一年”。
品牌颇大，品质难控，隐忧日增，正成为集成灶行业的怪象。对此，一位不愿具名的业内专家向北京商报记者分析原因：“一方面，集成灶是灶具和烟机集成的，过去灶具是受生产许可证管理，烟机是受3C管理，目前相关的集成灶国家标准和行业标准尚不完善；另一方面，企业在发展过程中，对于集成灶的人才梯队建设还没有跟上，特别是在电器领域缺少相关专家，同时在生产中对产品标准的把控不严，造成了多次抽检不合格的情况。”
东方红则向北京商报记者给出另一种解读：“部分品牌把更多精力投放在营销端，对于产品性能、品质方面反而忽视了。另外，一些品牌缺少核心技术，只能通过代工生产整机或配件，很难把控产品质量，而且在日后保修等方面也会存在诸多麻烦。”
中国家居/设计产业互联网战略专家王建国针对集成灶行业暗藏的品质隐忧指出，企业应该将品质管控提到公司发展的最高战略层面，就算是已经站稳脚跟的大品牌，如果不爱惜自己的“羽毛”，为了追求高速发展而忽略品质，不仅会辜负消费者的信任，也将因品牌声誉受损而影响企业发展。
北京商报记者 孔文燮
4.奥田、德意、田空火星人齐登集成灶质量黑榜
北京商报讯（记者 孔文燮）3 月 20 日，北京商报记者从上海市场监督管理局获悉，近期发布的抽检结果显示，有 8 批次集成灶不合格，奥田、德意、田空火星人位列不合格名单，成为质量黑榜的主角。
在上海市场监督管理局的此次抽检中，对集成灶、商用燃气器具等9种产品进行了监督抽查，抽查的240批次产品中，有37批次不合格，其中有 8 批次集成灶不合格，占不合格批次的 21.62%。
奥田抽检不合格的产品是一款“集成式燃气灶具”，标称生产企业为“浙江奥田电器股份有限公司”，标称商标为“AOTIN奥田”，被抽样生产者、销售者为“上海圆迈贸易有限公司”，被抽样销售者所在商场/电商平台为“京东”，标称规格型号为“220V~ 650W JJZT-X2-E05”，被检不合格项目为“结构”。
德意抽检不合格的产品是一款“集成灶”，标称生产企业为“杭州德意智家股份有限公司”，标称商标为“DE&E德意”，被抽样生产者、销售者为“上海东方电视购物有限公司”，被抽样销售者所在商场/电商平台为“东方购物”，标称规格型号为“220V~ 530W JJZT-X-90B0”，被检不合格项目为“结构”。
田空火星人抽检不合格的产品也是一款“集成灶”，标称生产企业为“广东火马电气科技有限公司”，标称商标为“田空火星人”，被抽样生产者、销售者为“上海圆迈贸易有限公司”，被抽样销售者所在商场/电商平台为“京东”，标称规格型号为“220V~ 680W JJZT-X51”，被检不合格项目为“结构、铭牌、标志和说明、结构”。
奥田和德意在集成灶行业颇有名气。奥田官网显示，其创建于1987年，是中国厨电行业的开拓者和集成厨电的引领者，目前囊括了集成厨电、传统厨电、橱柜系列、抗菌不锈钢水槽、自主品牌电机等六大系列数百个品种的产品，销售网点遍布全国超过10000家；德意官网显示，其创立于 1992年，一直在坚持营建高尚的生活，2020年首发大风压、大火力、大空间三项顶配的三tai集成灶。
田空火星人本身名气并不大，但是其后缀“火星人”品牌在集成灶行业鼎鼎大名，不仅是集成灶行业最快上市的公司，在2020年12月31日登陆深交所，并且上市仅半年就跃居集成灶行业上市公司营收第一。天眼查显示，田空火星人隶属于广东火马电气科技有限公司，成立于 2019 年，位于广东省中山市，是一家以从事电气机械和器材制造业为主的企业。值得注意的是，田空火星人并非首次产品不合格，2021年12月31日，其生产单位广东火马电气科技有限公司还因“生产、销售不符合国家标准的工业产品”，被中山市阜沙镇人民政府处以“罚款：10500元；没收违法所得：2474.4元”的行政处罚。
中国家居/设计产业互联网战略专家王建国表示，“集成灶行业作为近几年迅猛发展的厨房电器风口，得到了快速的成长，涌现出包括火星人、亿田、帅丰、美大在内的四大上市公司。奥田、德意作为腰部品牌，在风口之下成长非常迅速，更需要品牌做好质量，否则可能会栽大跟头。”
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