1.主板故障三个维修师傅三天搞不定 迅达被指售后效率低
红网长沙2月23日讯（时刻新闻记者 杨淑华）2月18日，湖南株洲网友谭先生投诉迅达热水器：因为热水器发生故障，三天内来了三个不同的售后师傅，都没有把热水器维修好，迅达售后服务是不是有点“水”？
主板故障，迅达热水器三个维修师傅都“搞不定”？
用了一年多的迅达热水器突然出现故障，三天内叫了三次维修，都没有修好。2月18日，株洲网友谭先生在红网消费维权平台发帖投诉，2016年2月15日，他家热水器出现故障，16日，迅达热水器售后师傅上门维修，由于维修师傅没有带齐配件，谭先生被告知他的热水器需要改天维修。
2月17日，谭先生第二次迎来迅达“售后”，满怀希望的谭先生再次失望了：维修师傅告诉他，他家热水器出现的故障问题比较复杂，需要换一个技术熟练一点的师傅上门维修。2月18日下午2：00左右，谭先生终于迎来了迅达的“老师傅”。这一次谭先生依然被告知“修不好”，原因是维修师傅所带配件不能使用，需要改天上门维修。
2月19日，急需用热水的谭先生忍不住在网上找了一个家电维修售后，被告知是热水器的主板坏了，维修师傅用了不到半小时的时间更换主板后，把热水器修好了。谭先生说，同一个热水器，迅达正规售后三天内三个不同师傅都不能维修好，“游击队”售后用了不到半小时就搞定，迅达热水器售后师傅水平是不是有点“水”？
三包规定：保修期内两次修不好可换货
2月22日，红网记者接到谭先生的投诉帖后，及时与迅达的售后取得联系，将谭先生的投诉告知售后，客服表示会尽快跟进解决问题。
国家三包规定，产品自售出7日内，发生性能故障，消费者可要求退货；售出15日内，发生性能故障，消费者可要求换货。而售出1年时间内，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的维修记录和证明，消费者可要求换货。
湖南人和人律师事务所律师陈俊男说，家电“三包”是指整机1年，重要零部件3年，超过“三包”期后，消费者必须按照网点的价目表支付维修费用，家电厂商也有义务继续为消费者提供售后服务。由于谭先生的热水器已经过了三包期，所以不能再享受“退换货”的服务，他建议谭先生可以通过迅达售后总部协商投诉，维护自己的权益。
2.南宁抽查：1批次家用燃气快速热水器热水性能不合格
中国质量新闻网讯 近日，南宁市市场监督管理局公布2021年家用燃气快速热水器产品质量监督抽查情况。本次监督抽查共抽查10家销售者10批次样品，其中检出不合格样品1批次。
本次抽查以《2021年南宁市燃气热水器产品质量日常监督检查实施细则》《家用燃气快速热水器》（GB 6932-2015）为依据，检测项目为材料及结构、安全装置结构性能、燃气系统气密性、热负荷限制、燃烧工况、热水性能、铭牌、安全注意事项、包装等。不合格项目为热水性能。
南宁市市场监督管理局表示，针对本次监督抽查结果反映出的问题，各城区市场监管局，市局各开发区分局要严格按照《产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等有关法律法规的规定，本着“扶优扶强、打假治劣、引导消费”的原则，采取有效措施，切实做好对产品质量监督抽查不合格产品及企业的后处理工作。
3.电热水器选迅达！节能好用超给力，更有多重安全防护！
我们知道，现在市场上的热水器一般分为两种，一种是燃气热水器，一种是电热水器。这两种热水器可以说是各花入各眼，各有各的好。和燃气热水器比起来，电热水器的安装更加的简单方便，只要有电的地方就可以直接安装使用，能够适应任何天气变化。
而且更贴心的是，电热水器不会受到小区燃气资源的制约，安装起来非常的方便，尤其是对于老旧小区来说，这一点至关重要。除此之外，目前市场上的电热水器还装有防触电设置，自动清洗等功能，使用起来非常的安全便捷，这也是目前市场上电热水器依然备受人们喜欢的关键。
作为驰骋市场几十年的国民厨电大品牌，迅达厨电拥有几十种规格不同的电热水器，款式多、性能佳、出水快，能够轻松满足普通家庭的需求。而且，作为大品牌，迅达厨电的售后服务也很贴心，即使在使用过程中出现问题，也会有专门的售后人员上门为您解决，让您每天都可以轻松洗个热水澡。
就拿如今市场上备受关注的迅达电热水器PY909来说，它拥有2000w/3200w的双擎变频加热，能够实现更快加热，让您省时省心。贴心的预约定时功能，到点就洗，让您下班回家就可以洗一个舒服的热水澡。很多使用电热水器的小伙伴可能会担心，会不会特别费电？答案是否定的，这是因为它采用了一级能效，耗能低，除此之外，您还可以使用中温节能模式，让您越用越省。
而且更贴心的是，它还拥有出水断电功能，实现水电分离，这样不仅保障了洗澡时的安全，防止触电，还可以节能能耗。值得一提的是，在安全防护方面它还添加了隔电墙功能和三级漏电防护，为您和家人的安全沐浴再加一道安全屏障。
对于电热水器，还有一个不可忽视的地方就是是否容易滋生细菌？为了解决这个难题，迅达电热水器采用了蓝金圭内胆，不仅健康而且抑菌，无需担心细菌病毒等问题。而且，它还采用了防腐耐用的310S不锈钢发热管，可以说非常贴心了。
如果你家里需要安装电热水器，那么迅达就是一个不错的选择，不仅节能低耗，而且安全防护到位，让您和家人每天都可以舒服地享受热水浴。目前，还有多款电热水器供您选，感兴趣的小伙伴可以上官网或者线下门店一睹为快哦。
4.株洲迅达热水器出故障，售后维修效率低
家里热水器是迅达的。2月15号出故障，不能使用。打迅达售后电话，售后给出答复提前一天保修。师傅于16号上门维修，因师傅配件没有带齐，说公司比较远，明天过来维修，好吧，那就明天。
17号来了个师傅，配件带齐了，还是没有修好，又给出的理由是：公司比较远，明天来。今天是18号下午两点师傅上门来维修，又没有弄好，配件不能使用，新配件不能使用。这个作为消费者还能相信售后吗？又说明天过来维修，三天上门三个不同的师傅，一个热水器要修三天吗？影响正常生活了，有人管管售后这一块吗？
暂无评论，1021人围观