1.松下电视机出了故障 维修服务让人寒心
近日,家住虹口区华严路58弄绿华新苑的李先生向新民晚报反映,自家的“松下”电视机出故障了,虽然过了保修期,但是出于对“松下”的信任,请官方的维修师傅上门维修。但是,师傅上门之后这个电视机屏幕有问题,修不了。收了50元上门费,就径直离开了。这样的态度与处事方式,让李先生难以接受。
维修工收完上门费就“走人”
李先生告诉记者,最近,他家的一台“松下”牌电视机坏了。随后,他拨打松下客服热线,想请官方的维修师傅上门查看。
李先生告诉记者,7月9日,“松下”官方的维修师傅上门查看。没想到,师傅刚查看下电视机,就斩钉截铁地表示“修不好”。
事后,李先生抱着试一试的心态,找了一家其他的家电维修中心。没想到,花了450元,就吧电视机修好了。这就让李先生对于“松下”的服务质量起了疑问。
记者联系“松下”客服。对方回复到,“松下”规定,电视机维修不允许拆开单独维修电视机内的零件,必须整屏更换。而李先生的电视机屏幕为等离子屏幕,但是,因为等离子屏幕已经停产了,所以无法维修。
随后,记者将客服的回复反馈给了李先生。“维修师傅上门后,具体情况一点都没有跟我说,只说了句‘修不了’就走了。如果他能跟我说这些,那我也不会投诉了。”李先生气愤地说到。
服务质量和意识都需提高
截至发稿,李先生告诉记者,在新民晚报记者的介入下,“松下”客服方面才主动联系他,并表示,电视机可以维修,“松下”方面也愿意把李先生找当地家电维修中心花费的450元返还给他,并让他花费2600元再加维修费,更换一块新的电视机屏幕。
“一会儿说屏幕停产了,一会儿又能修了。我的电视机都修好了,还要我花几千块更换屏幕,简直荒唐!”李先生希望,“松下”方面要提高服务质量和意识,给消费者一个良好的消费和售后体验。
实习生 姚储杰 新民晚报记者 徐驰
2.松下电视机出了故障 维修服务让人寒心
近日,家住虹口区华严路58弄绿华新苑的李先生向新民晚报反映,自家的“松下”电视机出故障了,虽然过了保修期,但是出于对“松下”的信任,请官方的维修师傅上门维修。但是,师傅上门之后这个电视机屏幕有问题,修不了。收了50元上门费,就径直离开了。这样的态度与处事方式,让李先生难以接受。
维修工收完上门费就“走人”
李先生告诉记者,最近,他家的一台“松下”牌电视机坏了。随后,他拨打松下客服热线,想请官方的维修师傅上门查看。
李先生告诉记者,7月9日,“松下”官方的维修师傅上门查看。没想到,师傅刚查看下电视机,就斩钉截铁地表示“修不好”。
事后,李先生抱着试一试的心态,找了一家其他的家电维修中心。没想到,花了450元,就吧电视机修好了。这就让李先生对于“松下”的服务质量起了疑问。
记者联系“松下”客服。对方回复到,“松下”规定,电视机维修不允许拆开单独维修电视机内的零件,必须整屏更换。而李先生的电视机屏幕为等离子屏幕,但是,因为等离子屏幕已经停产了,所以无法维修。
随后,记者将客服的回复反馈给了李先生。“维修师傅上门后,具体情况一点都没有跟我说,只说了句‘修不了’就走了。如果他能跟我说这些,那我也不会投诉了。”李先生气愤地说到。
服务质量和意识都需提高
截至发稿,李先生告诉记者,在新民晚报记者的介入下,“松下”客服方面才主动联系他,并表示,电视机可以维修,“松下”方面也愿意把李先生找当地家电维修中心花费的450元返还给他,并让他花费2600元再加维修费,更换一块新的电视机屏幕。
“一会儿说屏幕停产了,一会儿又能修了。我的电视机都修好了,还要我花几千块更换屏幕,简直荒唐!”李先生希望,“松下”方面要提高服务质量和意识,给消费者一个良好的消费和售后体验。
实习生 姚储杰 新民晚报记者 徐驰
3.维修松下等离子电视TH-P50X60T修复后记
前几日收到顾客的松下等离子电视机,刚刚修复成功了。再次重复它的型号:TH-P50X60T 原机板号:TNPH1073,代换板的型号:TNPH1047。代换这个过程中,是有不少人质疑的。可能没有人试过就认为不可以代换的。当然在这过程中,我也和那些质疑的同行一样可能也是不能代换,也是千方百计把这种代换变成现实。我在淘宝买板的时候,问了好多家。有板的有不敢卖给我,怕我骗板子试机,有些说不能代换,不能代换的说法占有一大半以上的声音。但我反复的对照了与网络上的板子的容貌。我有9成以上的信心说可以代换,这种自信来自敢于挑战,这种挑战来自代换不成功的结果我可以承担,只需80块就可以搏一搏。成功了就有一个可以对照的技术蓝本。可以给那些敢于挑战的人增加自信心。当然这板子不是拿过来就是直接代换的,有些东西要更换一下。TNPH1047的板子是在中国大陆使用的,菜单里面没有泰文字体,只有中文。那怎么办了?(作者:羊威荣)请看图:
原文:https://www.jdwx.info/thread-776109-1-1.html
更换的芯片位置
两块主板对照
泰文菜单
同事在试机
同事在装机
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4.松下为高端电视推出 3.124 版固件,修复 4K/120Hz 显示故障
IT之家 11 月 28 日消息,据外媒 Forbes 报道,松下于 2021 年发布的高端电视,在连接游戏主机时,无法保持 4K 120Hz 规格的画面输出,这一问题已经持续很久,不过松下承诺将进行修复。近几日,松下推出了 3.124 版固件,修复了这一显示问题。
涉及的电视型号有:JZ2000、JZ1500、JZ1000、JZ980 OLED 电视,JX940 系列 LCD 电视。
松下补充道,在开启 VRR 可变帧率时,电视支持以 HDR10 的格式输出 4K/120Hz 画面。不过在开启杜比视界效果时,VRR 模式运行游戏的最大帧率限制为 60Hz,而不是 120Hz。造成这一限制的具体原因未知。
据IT之家此前报道,松下宣布将于 2022 年 3 月底退出在欧洲地区的电视生产,原因是中国、韩国其它厂商价格竞争激烈,松下电视销量不佳。今后,松下面向欧洲地区的电视生产将改为外包,产品继续销售。
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