1.智能电视的常见故障，及排除方法，你知道吗？
小编发现，现在的智能液晶电视硬件集成化越来越高，软件越来越复杂，由此带来的软件故障占比也不断增加，为了方便大家掌握软件故障的特点、判断及排除方法。小编总结了以下的这几个方法，希望可以帮助到你们。现介绍如下：
1.与软件相关的硬件电路
(1)主芯片(微处理电路):MCU相关电路。(2)EMMCNAND:存储整机主程序。(3)DDR存储器：存储图像处理的中间数据，OSD数据和从EMMC中调入的需要运行的程序。(4)SPIFlash:存诸整机控制程序，HD-MIKEY/DDC数据。(5)EEPROM:存诸用户操作等程序、屏参、HDMI的kev等信息。(6)其他：供电、SCL/SDL总线、VGA或HDMI接口等电路均与软件相关。
注：不同机型，使用的上述存储器型号、存储程序不同，有的甚至直接集成在主芯片里，但无论哪种方式，上述存储器的功能都具备。
2.软件简介
液品电视里面的程序，它分为两个部分，一是MBOOI程序(引导程序)，还有一个是NAND主程序，主芯片提供了MBOOT程序通讯的ISP通道，这条ISP通道通堂连接到主板的VGA或HD-MI接口上，还有的在主板上有专用的板载ISPO，用电脑+串口工装可写入该程序。主程序通常是通过U盘升级的，在厂里面，则是用专用的编程器，离线将主程序写入芯片后，再贴片的，而在售后，则是通过U盘升级的。一块主板，只要写入了MBOOT程序之后，机器就能启动，再用U盘升级主程序，整机就能正常工作了。
3.软件故障现象及处理措施
根据维修大数据统计，软件故障表现为多种故障现象。不同的故障可采取不同的处理措施，主要有恢复出厂设置、在线升级、U盘升级、烧录MBOOT软件等方式排除软件故障，若不知道采用哪种方式或是否为软件故障，可本着先简后难的维修思路，按恢复出厂设置一在线升级-U盘升级T烧录MBOOT软件的处理步骤来排除软件故障。
(1)恢复出厂设置；即恢复用户常用的设置到出厂时的状态，并自动重启电视。一般液晶电视可在用户菜单、工厂模式下操作完成。注：恢复出，设置后，用户调整信息，安装软件、登录账号、Wi6设置等信息均会清除，需重新调试。
(2)在线升级在线升级具备条件；1、电视能正常连接网络；2、将升级软件布置在后台服务器上，其升级方法通过遥控器在用户菜单中可进行操作完成。3、U盘升级U盘升级是将升级文件拷贝到U盘根目录下，再将U盘插入电视USB接口，通过遥控器操作完成的升级步骤。
(4)烧录MBOOT件；在TV系统的MBOOT需要升级或MBOOT损坏后，导致系统无法正常启动时，或在恢复出厂设置、在线和U盘升级都没排除故障时，需要对系统的MBOOT进行升级。硬件需要电脑+串口工装；烧录软件工具需要根据芯片选择，因该·方法涉及的内容较多，不在这里详细介绍了。
这就是小编总结的智能电视的常见故障，及排除方法，希望现在可以帮助到您。
2.海尔电视无信号了怎么恢复正常
海尔电视是我们日常生活中的重要娱乐设备，如果出现无信号的情况，我们可以通过以下步骤来尝试恢复正常：
首先，检查电视是否正确连接了电源。如果电视没有通电，那么自然无法接收信号。确保电视电源插头插入插座，并开启电视电源。
其次，检查电视信号线是否正确连接。如果电视信号线松动或未插入，电视也无法接收到信号。请检查信号线是否牢固地插入电视的信号输入口。
再次，检查电视的信号源设置。有时，我们可能会不小心将电视的信号源设置为其他模式，导致无法接收信号。请在电视的菜单中检查信号源设置，确保已正确设置为有线电视、卫星电视或数字电视等。
如果以上步骤都无法解决问题，可能是电视硬件或软件出现故障。此时，建议联系海尔电视的售后服务，由专业人员进行检查和维修。
总之，如果海尔电视出现无信号的情况，不要过于紧张，我们可以按照以上步骤来尝试恢复正常。如果问题依然存在，建议寻求专业的帮助。
3.海尔智能电视一直显示系统正在启动，怎么回事？
一般情况下是死机，类似于电脑死机或者手机死机，重启是最方便的方法，最好是拔掉电源然后重新开机，通常都能恢复正常。如果这样操作也不管用，就可能是系统的问题。
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1、重新刷机
智能电视使用的也是安卓系统，内置的主板也是类似于手机的主板和处理器。因此可以理解为是一个配备了大屏的手机，安装了安卓系统之后，再在系统之上安装专门用于智能电视的软件。如果是系统出现问题导致无法正常启动，重新刷机就能解决。当然要刷对应智能电视的系统，刷好机之后还要安装相应的软件。
2、恢复出厂设置
海尔智能电视有恢复出厂设置的功能，其实也和手机上的恢复出厂设置一样，可以让系统自动还原到刚出厂时的状态。按遥控器上的菜单键，选择设置项，找到通用设置按下，再按还原，点击立即还原。这样电视就会进入到恢复出厂功能，这个过程会比较慢，一般需要等待几分钟的时间。
3、网络不好的情况下，也有可能会出现这种情况，但并不多见，可以检查一下家里的网络是否正常。
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4.海尔统帅电视机故障频发 换三次主板还未解决
红网时刻5月8日讯（记者 刘灿）买家电最怕遇到有质量问题，家电维修最怕遇到故障不断。家住湖南永兴县的王先生就遇到了这样的烦心事，其购买的海尔统帅电视的主板频繁出现问题，至今仍被闲置在家中。他选择在红网《消费维权》栏目（http://315.rednet.cn）发帖，希望海尔公司能够处理好他的问题。
据王先生介绍，2017年3月2日，他在海尔统帅专卖店购买一台型号S40A的统帅电视。当年11月12日，电视机出现开不了机的现象，后拨打海尔400电话报修，次日，经售后维修师傅上门检测为主板损坏，11月19日，维修师傅上门更换主板，电视机恢复正常。
“原以为这样子就可以了，谁知道厄运才刚刚开始。”3天后，电视机又出现自动开关机的现象，售后维修师傅上门检测后称“可能新主板有问题，需要寄厂家维修”。今年1月28日，售后维修师傅上门更换维修主板后，次日却又出现自动开关机的现象。
“售后维修师傅上门后说只能寄回厂家，也只能是厂家给出解决办法。”王先生说，从2月份至今，3个月时间里，海尔公司始终没有给出一个合理的解决办法。
5月8日上午，记者联系上了永兴益友维修部（负责海尔产品的维修售后）的朱经理，朱经理称，王先生反映的问题属实，“之所以拖了这么久时间，是因为海尔和统帅业务上的切换，耽误了处理这件事的时间，海尔已经答应了在十五个工作日内给王先生一个满意的答复。”
随后，记者拨打了4006999999海尔客服热线，一位接线员表示，会在下午2时左右给记者和消费者一个答复。下午，记者曾多次联系客服，截至晚上10时，记者未收到海尔的回应。
“就是这么拖延时间，这难道是一家大企业的所作所为？简直让消费者寒心。”对此，消费者王先生表示很气愤，他希望海尔公司尽快给出一个处理方案。
红网《消费维权》栏目联动律师、湖南弘一律师事务所杨旸律师认为，在三包有效期内，同一产品修理两次仍不能正常使用或者因生产者无零配件供应导致送修超过90日仍未修好的，消费者可凭维修的记录要求销售者免费换货，符合相应条件则也可要求退货。
“三包有效期自开具发票之日起计算，因修理占用和无零配件待修的时间除外。”对于商家迟迟不处理问题，杨旸建议，消费者可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，也可以直接向人民法院起诉。
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