3月11日,东方网通讯员赵曼雯报道:矛盾纠纷一直是社会安全稳定的“晴雨表”,也是人们心中的“大事”。虽然微不足道的琐事,却关系到千家万户的安全治理,以及整个城市的和谐发展。当前,浦东警方通过“三所联动”机制,将纠纷调解“组合拳”打得更加精准、高效。
不久前,一群人涌入了书院镇某商品房的20层楼顶,情况异常危急。消息很快传到了浦东公安分局书院派出所民警的耳中。原来,几个月前,以老陈为首的十几名工人负责商品房外墙面装修,10月份结束后退场,结果至今未收到工资。18个工人被拖欠了48万元的工资,让他们十分绝望。他们质问老板:“老板真是不要脸,我们辛辛苦苦赚了这么多血汗钱,你怎么能这样对我们?”
面对这种突发情况,民警首要任务就是缓解紧张局势,通过联系装修公司老板及时给工人答复。民警还会同司法所调解员、律师等人,向工人们进行法律知识普及,开展涉法调解。
经过2个小时的沟通,最终12名工人逐一从楼顶下来。民警将当事人带至三所联动调解室,对工人们的过激讨薪行为进行书面法律告诫,并与老板核对工人总工资。结果发现,公司内部存在上报问题,导致工人无法收到该有的工资。
通过三所联动的纠纷调解机制,民警成功地化解了工人和老板之间的矛盾。这不仅给受害者带来了安慰,也有助于维护社会稳定和谐。在今后的工作中,浦东警方将继续坚持以人民为中心,以矛盾纠纷调解为重点,深入开展各类调解工作,促进社会和谐发展。
原来,班组工头在上报工人工资明细时,未及时向老板告知,导致老板与工人之间出现信息偏差,在解决好内部问题后,老板承诺先行支付小笔金额,再批次结清大笔金额;考虑到12名工人是临时从老家赶到上海讨薪的,吃喝住宿都没有保障,担心引发更大的安全隐患,民警与老板以及村委会沟通协商,最终解决了工人们的吃住问题,使得此次事件得到了妥善处置。
矛盾纠纷是警情的起点,但并非所有的矛盾纠纷都会转化为警情。凌晨两点,正在梦乡中的董先生被楼上的巨大撞击声惊醒,还没缓过神来,撞击声又一次响起,董先生这下真的忍无可忍:“这个301号,我明天一定要到村委会投诉他!半年了,一到凌晨就这样,这还怎么让人生活?”第二天,董先生立刻召集同样被噪音困扰的另外4家一起来到了村委会门口,集体投诉301号居民的扰民行为。诉说中,董先生“情到深处”情绪不免激动:“今天这个事情如果解决不了,你们就看吧!肯定要出大事情!”面对这种局面,孙桥派出所第一时间了解事发缘由,及时排查人员情况,了解到“301”一直单身独居,性格比较孤僻,不善与人沟通,也没有固定工作,就喜欢在夜间健身,因董先生觉得“301”不容易打交道,所以问题一直没有解决。如何能化解“301”心中的芥蒂,愿意接受调解呢?派出所立刻启动“三所联动”找到了“搭建桥梁”——“301”的娘舅是村内德高望重的前村委会书记。
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“三所”立刻请来“老娘舅”,他的几句话逐渐打开了“301”的心扉,通过连续三天的集中攻坚,用亲情、法理、德行化解积怨,成功让“301”认识到了自己行为的错误,也取得了董先生等人的谅解,民警将保持跟进回访工作,让矛盾真正清零。
重写后:
“三所”立刻请来“老娘舅”,他的几句话逐渐打开了“301”的心扉,通过连续三天的集中攻坚,用亲情、法理、德行化解积怨,成功让“301”认识到了自己行为的错误,也取得了董先生等人的谅解。民警将保持跟进回访工作,让矛盾真正清零。
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