24 小时售后服务维修热线丨全国统一客服中心
服务热线:400-889-3660
尊敬的用户,您好!
随着用户数量的增加,维修需求也随之增多,热线可能会出现占线情况,请您耐心等待或多次拨打,感谢您的理解。我们 365 天全天候为您服务!
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感谢您使用我们的产品!您的支持是我们前进的动力,我们致力于不断完善服务流程,提升服务质量,为广大用户提供全方位的服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心将紧跟科技发展,秉承及时服务的理念,以诚信为本,不断提升维修技术和服务水平,为客户提供更优质的服务!
全国服务网点:
北京、天津、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修后,我们会安排就近维修师傅上门服务,欢迎您的来电!
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开,故障透明,价格明示。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测,报价,经客户同意后再开始维修。
5. 不维修无安全保障的家电,不维修未彻底解决问题的家电,不维修无维修价值的家电,绝不浪费客户一分钱。
6. 维修完成后经用户验收,开具收费单据和保修卡。
7. 售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 已维修的服务记录将详细备案,存储在我司自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障及解决方法:
故障一:加热过程中渗水,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。这是日常使用中常见的现象。
解决方法:更换新安全阀。
故障二:热水使用时间短,影响用户体验。
解决方法:及时清理热水器。
故障三:漏电,用户发现后应立即停止使用。
解决方法:联系维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 检查插座、电源线和电源线插头是否断路,可能是电压不足导致的。
2.可能是电源线或插座等设备损坏,也会导致不通电。
3.可能是漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸,也会造成无法通电。
4.可能是内部发生了故障,例如电脑板损坏、温控器故障等。如果遇到这种情况,需要及时维修或更换新硬件。
5.可能是内部没有水,发生了干烧。即使接通电源,也不会通电。
售后维修服务电话:1-400-889-3660
上门维修服务流程:
1.拨打热线;
2.登记预约;
3.准时上门;
4.检查故障;
5.报出费用;
6.排除故障;
7.填写凭单;
8.提供保修。
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