24 小时维修售后服务 | 全国统一客服中心
服务热线:400-889-3660
尊敬的用户:
随着用户数量增加,维修工作量也在增加。热线容易占线,请您多次拨打,我们深感歉意!我们全年无休,全天为您服务。
感谢您选择我们的产品!您的支持是我们不断进步的动力。请您对我们的服务全程进行监督,相信在您的支持下,我们能不断完善服务流程,提升服务品质,为您和其他消费者提供全方位服务。
品质是我们的生命线。售后维修服务中心将紧跟科技发展,秉承“及时、诚信”的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点,统一报修后,将安排就近维修师傅上门服务,欢迎您致电咨询。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验,服务热心。
4. 检测故障后报价,客户同意后才开始维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收合格后才算维修完成,提供收费单据和保修卡。
7. 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 每次维修都将详细备案,存储在自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心是否漏水。这是日常使用中的常见问题。
故障二:洗澡时热水时间很短,给用户带来不便。
故障三:漏电。这是严重问题,用户发现漏电后应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
针对以上故障,一般采取以下措施:
故障一:有水珠渗出说明安全阀损坏,更换新阀即可。
故障二:热水不充足,应及时清理。
故障三:漏电,应联系维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 电压不够,检查插座、电源线和插头是否断路。
暂无评论,1883人围观