售后服务电话:400-889-3660
尊敬的用户:
随着用户增多,维修量不断上升,热线容易占线。敬请您耐心拨打,我们全天候、全年无休为您服务。
感谢您选择我们的产品。您的反馈对我们非常重要,我们将持续完善服务流程,提升服务质量,为您和所有消费者提供更好的体验。
品质是我们的生命线。售后服务中心将紧跟科技发展,秉承诚信为本、及时服务的理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供最优质的服务。
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均有服务网点。统一报修,就近安排维修人员上门服务。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需30分钟。
2. 服务透明,故障明示,价格公开。
3. 上门师傅均有10年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测,后报价,客户同意后再维修。
5. 无安全保障不修,不治根不修,无维修价值不修,绝不浪费客户一分钱。
6. 用户验收合格后才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7. 售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录均详细备案,存储在派单系统中。当您需要售后保修时,我们的师傅将及时到达现场。
常见故障:
1. 加热过程中有水珠渗出,通常来自安全阀,可能引起漏水担忧。
2. 洗热水澡时热水容量不足,持续时间短。
3. 使用过程中出现漏电,这是严重的问题,发现漏电请立即停止使用。
故障解决方法:
1. 有水珠渗出,说明安全阀损坏,需要更换。
2. 热水容量不足,需要及时清理。
3. 漏电,请专业维修人员处理。
不通电故障:
1. 电压不足,检查插座、电源线和插头是否断路。
2. 检查电源线、插座和其他设备是否存在损坏,这可能会导致断电。
3. 检查漏电保护器或防干烧温控器是否跳闸,这也会导致断电。
4. 系统可能出现故障,例如电脑板损坏或温控器故障,如果出现此类情况,应及时维修或更换硬件。
5. 水箱内可能无水,导致干烧,即使连接电源也无法通电。
售后维修服务热线:400-889-3660
上门维修服务流程:
第一步:拨打热线
第二步:预约登记
第三步:准时上门
第四步:检查故障
第五步:确认费用
第六步:排除故障
第七步:填写凭单
第八步:提供保修
暂无评论,1283人围观