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随着用户数量不断增长,我们的维修量也在不断增加,热线电话有时可能会占线。请您耐心多拨几次,我们将尽力为您提供服务,感谢您的理解。
全年无休,24小时为您服务
亲爱的用户,感谢您选择我们的产品。您的支持是我们进步的动力。请您对我们的服务进行监督,我们会不断完善服务流程,提高服务质量,为您和所有消费者提供完善的服务体验。
质量是我们的生命
我们的售后维修中心始终紧跟科技发展,秉承诚信服务、及时响应的理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更加满意的服务。
全国服务网点
我们在全国各大中城市均设有服务网点,包括北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等。欢迎您随时致电预约维修服务,我们会安排就近师傅上门服务。
选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开透明,故障公开透明,价格公开透明。
(3)上门师傅均有10年以上专修经验,服务热情周到。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,绝不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录均详细备案,存储在我们的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障
故障一:加热过程中渗出水珠,这种情况通常是安全阀损坏造成的,用户可自行更换。
故障二:热水使用时间短暂,这可能是由于管道内存在杂质,用户应定期进行清理。
故障三:使用过程中漏电,这是非常严重的问题,用户应立即停止使用并联系维修人员。
常见故障的解决方法
一、出现水珠渗出,说明安全阀损坏,用户只需更换即可。
二、热水不充足,用户应及时清理管道。
三、漏电,用户应请专业维修人员进行维修。
不通电故障
1、可能是电压不足,请检查插座、电源线和电源线插头是否有断路。
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