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尊敬的用户:
随着用户数量增加,服务需求不断提升。为了保障服务质量,我们可能会遇到电话占线的情况。请您耐心等待,多拨几次,敬请谅解。我们将 365 天全天候为您服务。
感谢您选择我们的产品。感谢您的支持,我们才能不断完善服务流程,提升服务水平,为您和广大消费者提供贴心服务。
品质是我们的生命线。售后维修服务中心始终秉承及时、诚信的服务理念,以不断提升维修技术和服务水准,为广大消费者提供更优质的服务。
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。欢迎您致电报修,我们将安排就近维修师傅上门服务。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门师傅均拥有十年以上专修经验,服务热情。
(4)先检测、报价,经客户同意后才开始维修。
(5)无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收合格后才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7)售后会回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)维修记录都会详细备案,保存在我们自研的派单系统中。当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时上门。
常见故障
故障一:在加热过程中经常会有水珠渗出,通常来自安全阀。用户可能会担心是否漏水。
故障二:热水澡时热水突然停止,持续时间短,影响用户体验。
故障三:使用过程中漏电,这是一个严重问题,用户发现后应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
一、水珠渗出说明安全阀门损坏,更换一个新的即可。
二、热水不充足,用户应及时清理。
三、漏电,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是电压不够,检查插座、电源线和电源线插头是否断路。
2. 电源线、插座或其他设备故障可能导致不通电。
3. 漏电保护器或干烧保护温控器跳闸也可能导致不通电。
4. 如果发生故障,例如电脑板或温控器损坏,需要及时更换或维修。
5. 如果水壶内没有水,发生干烧,即使连接电源,也不会通电。
售后维修服务电话
我们是一家提供电器维修、安装和保养服务的专业公司。我们提供从销售到安装再到维修保养的一条龙服务。我们经验丰富的技术团队让您购买安心,使用放心。
我们秉承“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”的服务宗旨,赢得了良好的声誉和广阔的市场前景。公司全体员工不断努力、进取,攻克工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中取得成功。
售后服务电话:400-889-3660
上门维修服务流程:
1. 拨打热线;
2. 预约登记;
3. 准时上门;
4. 检查故障;
5. 报价;
6. 排除故障;
7. 填写凭单;
8. 提供保修。
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