9月16日上午7点30分左右，台风“贝碧嘉”在上海浦东临港登陆，狂风骤雨席卷申城。这是自1949年以来上海境内登陆最强的台风，给市民造成了一定的财产损失。
台风过后，由此造成的车辆损坏能否获得赔偿？门窗等房屋损坏又是否可以赔偿？保险能够在自然灾害中发挥哪些作用？
作为抗灾的“减震器”和社会的“稳定器”，上海保险行业第一时间启动了针对台风“贝碧嘉”的理赔及救援工作。
快速理赔：风雨中的暖心守护
在抗击自然灾害的过程中，保险业发挥了不可或缺的作用。提升赔付效率、支持灾后快速恢复生产和重建，是保险业做好风险减量服务的关键体现。面对台风“贝碧嘉”，上海保险行业严阵以待，全力投入理赔工作。
9月16日清晨，上海市金山区蒙山北路398弄龙泽园5期发生了一起因外墙保温层脱落而导致的车辆损坏事故。中国太保产险上海分公司接到报案后，立即派遣查勘理赔人员赶赴现场，协助客户将受损车辆送至4S店维修。
9月16日上午，平安产险上海分公司接报案称，客户刘先生停放在小区内的车辆因台风影响导致玻璃损坏。公司迅速响应，通过远程连线指导客户拍照记录车辆受损情况，确保准确全面地记录损失。1.2小时后，公司完成了理赔审核，向客户支付了800元的赔款，结案完毕。
截至16日上午9时，中国人寿财险上海市分公司已收到各类报案超过40件，其中车险报案33件，非车险报案8件。9月16日7时11分，公司接到第一个非车险报案，家住闵行区莘庄镇某小区的客户朱先生因台风暴雨导致室内墙面和地板受损。理赔专职人员通过非车险线上化理赔通道，简化单证资料、快速定损、快速理赔，于7时58分完成核赔，耗时不到1小时。
9月16日7点47分，人保财险上海分公司接到首笔赔付的车主车险报案。客户车辆因被吹断的树枝砸落而受损，金山理赔分部查勘定损人员第一时间赶赴现场查勘，确认损失后直接赔付。该赔案已于当日上午10点52分完成赔付到账。
9月16日中午12时，上海某钢铁加工公司因台风导致大门玻璃破碎，中国太保产险上海分公司理赔人员立即启动绿色快赔通道。理赔人员通过线上远程查勘指导客户拍摄损失情况，并快速确认赔付金额，1小时内完成赔付。
全力守护：风险减量服务加筑防线
保险的风险减量服务至关重要，可以为广大群众防台防灾加筑一道防线。应对“贝碧嘉”台风，上海保险行业跨前一步、提前应对，在灾前启动台风应急预案及灾前风勘工作，强化风险减量管理。
中国太保产险上海分公司动员全辖业务人员、专兼职风勘理赔员广泛开展临前预警提示、走访排查，确保风险预警全覆盖。由风勘理赔骨干组成的青年抗台突击队，赶赴一线为重点区域、重要客户开展一对一防汛防台指导。
截止至 9 月 14 日，中国太保产险上海分公司共派出 500 余名专职和兼职风勘人员，针对近 220 个重点标的开展台风临场勘察走访，并积极协助和指导客户做好防灾防损和救助工作。
中国人寿财险上海市分公司于 9 月 15 日前已完成全部农险承保区域的灾前风勘任务。农险勘察组奔赴南汇、金山、自贸、崇明等区域的受灾风险点，排查安全隐患。勘察重点聚焦水稻、水果、林木、奶牛等标的现场生产设施的安全隐患，重点提醒并协助客户加固养殖设施、检查排水系统、转移牛群，同时储备充足的饲料、饮用水和应急疫苗等物资，以确保台风期间的养殖安全。
人保财险上海分公司提前锁定 19 家车险维修合作机构，以及 5 家救助合作单位，可调配 230 辆车辆，其中 58 辆为人保专属车辆，专门提供使用。公司还提前锁定 17 家保全场地，总共可停放 850-1000 辆车，预计可承受 5300 起报案量。截至 9 月 15 日晚 20 时，已累计向客户发布 3129 条预警信息。
为了有效预防台风风险，增强客户对台风灾害的应对能力，“贝碧嘉”来袭前两天，东京海上日动火灾保险（中国）有限公司向客户发布台风信息预警，提醒客户利用风水灾应对措施检点工具进行风险隐患排查。与此公司建立了台风灾害理赔预案和绿色快赔通道。
平安产险上海分公司在台风来临前便联合合作拖车公司，调派 122 辆拖车驾驶至历史水淹点位附近值守，以保障在救援需求集中爆发时可及时应对。
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